凛冬已至，热血难凉。作为推广清洁能源的“碳”路先锋，济南能源集团所属能投集团供暖管家坚守在中心城区及四区县新能源供暖保障一线，中层以上管理人员定期结对帮扶，走访慰问前方送暖的供暖管家。在“初心+汇心能投”党建品牌指引下，两股战力并肩同行，用平凡之力护航凛冽冬日里的温暖，让暖流更暖，让寒冬不寒。
王龙，济南能源集团所属能投集团济南市商河恒泰供热有限公司的一名供暖管家，从事一线运行工作已有五年，工作中的他兢兢业业，细致入微，是同事们眼中的“技术达人”，也是用户信赖的“守暖人”。
“今天要处理的用户诉求较多，得提高效率。”头戴红色安全帽，身穿工服，常年背着一个装满检修工具的帆布包，穿梭在厂站、居民家中做好用暖保障，这就是王龙每天的工作缩影。
王龙负责的尚河名郡中心站总供热面积有70多万平方米，6000多户。每到采暖季，王龙便每时每刻紧绷着精神，为了能让用户过上一个温暖的冬天，奉献着自己的全部力量。
供暖初期，为了摸清管道结构平衡流量，他穿梭在小区管道井内反复调试查验，居民说那段时间经常在小区看到他满身沾着泥土，灰头土脸的身影。王龙回忆道，刚成为供暖管家的时候，面对用户的问题，他也时常摸不着头脑。问同事，查资料，不断摸索着攻破一个个难题，积累着经验。随着采暖季的历练，王龙渐渐熟悉各个换热站设备及换热站运行的温度、压力，对分析设备运行状态有着丰富的经验，排除设备故障和破解供暖难题也是手到擒来。从最初的“土把式”到如今的“技术流”，王龙说，“能和公司一起成长，我真的感到很幸运”。
2023年12月，济南的大雪与极寒天气让王龙印象尤深，那天他接到居民打来的用暖诉求电话，当即冒着大雪，骑着电动车赶往用户家中，他说，“天气越寒冷，便越不能让用户寒心！”
这天晚上，不少居民遇到疾行如风的王龙，便关切地提醒他注意安全，做好保暖。用户的关心给予王龙无限的动力，怕路面湿滑骑车不方便，他便徒步赶往用户家中，力争用最短的时间为用户排忧解难，确保热源的稳定输送。
寒风中有我们认真负责的供暖管家，他们为城区的千家万户守护温暖，一个个身陷泥泞的背影，一个个穿梭在楼宇里的身躯，一声声热情耐心的回复，无不蕴含着能源人“知行合一，为人民服务”的使命担当。“想用户之所想，急用户之所急”他们想到了，也做到了。（通讯员 房鑫言 袁丽洁）