天天看点

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

作者:科技数码之家

都说资本家们的共性就是吞钱容易、吐钱难,尤其是像苹果这种基本所有产品和服务价格都要高于其他友商的企业,不到万不得已是不会往外撒钱的。

这也是为什么今日看到这条微博热搜后会无比惊讶......

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

*图片来源:微博热搜

“苹果”、“赔款”、“到账”?这几个词能同时出现真是少见啊。

究竟是怎么回事?这笔钱你能拿到吗?苹果还有没有可能继续“发钱”?

接下来就来给大家展开讲讲。

这次赔款到账其实是几年前闹得沸沸扬扬的“电池门”的尘埃落定。

苹果的电池门始于 2016 年 8 月,当时众多苹果用户反映自己的苹果手机会突然断电关机,遇到此问题的手机涉及多个型号,尤以苹果 iPhone 6s 居多。

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

对于这部分投诉,苹果起初是承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

但是随着受到电池不给力困扰的苹果用户越来越多,大家终于发现了问题所在——苹果偷偷的在系统上动手脚了。

第二年 12 月,大量美国用户发起集体诉讼,指控苹果涉嫌“故意降低旧款 iPhone 性能”。

简单来说呢,就是苹果通过软件更新给 CPU 降低功耗,这样老电池就不用和新电池一样输出太高的功率,按照苹果官方的说法,这种做法可以减缓电池的老化速度、延长电池的使用寿命。

但这也会不可避免的降低 CPU 性能,也会导致设备变卡,有人就认为,这明显是在变着法子逼用户换新机啊!!

不得不说,苹果是懂赚钱的。

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

客观来讲呢,如果真的是想要延长电池使用寿命,也应该是将决定权交到用户自己手里,让他们选择要使用流畅度还是要电池寿命,

或者说至少需要提前通知用户系统更新可能会导致运行速度变慢,而不是一声不吭的就偷偷降低了能耗,还得让用户后知后觉的发现自己被坑了。

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

这不,被崇尚自由、权利的美国人民发现后了,苹果也算是踢到了一块儿铁板。

美国用户在加利福尼亚州等多个地区的法院提起了集体诉讼,指出苹果在 iOS 10.2.1 中加入了这一限制,受影响机型包括 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus 及 iPhone SE。

但苹果公司当时极力否认,坚称“从来没有、也永远不会做任何事情来故意缩短苹果产品的使用寿命,或者降低用户体验来推动产品升级。”

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

至于补救措施就是,苹果将会降低保修期外机型更换电池的费用,届时更换电池的费用会从 608 元降到 218 元(可见苹果更换电池的服务就是暴利啊!),费用降低时间从 2018 年 1 月起至 2018 年 12 月底。

只是降低几百块的费用,而且持续时间只有一年,苹果的这点诚意自然是难以服众,没能换回来全部集体诉讼用户的原谅。

直到三年后,苹果终于同意以 5 亿美元赔偿金了结诉讼。后来,由于两名用户反对签署和解条款,提出上诉,赔付方案自此搁置。

2023 年 8 月,美国法院驳回此前两名用户的上诉,为“电池门”和解赔偿扫清最后障碍,也就意味着苹果要准备掏钱为自己“赎罪”了。

这不,2024 年开年,苹果给的“新年红包”终于到账了,根据美国用户晒出来的截图,每台手机大概赔付了 92 美元(约合人民币 658 元)。

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

*图片来源:社交平台

相信大家就想问了,咱们国内用户有钱拿吗?

答案当然是——没有,因为这一项诉讼是在美国用户发起的,只针对美国用户,而且也需要在 2020 年 10 月前申请赔付,每台设备均可提交一份索赔申请。

果然啊,会闹的孩子有糖吃。不少国内用户也自嘲“我们是有自适应能力的”。

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

*图片来源:社交平台

手机厂商给用户直接赔款十分少见,尤其是像苹果这样用户基数大的品牌,如此大手笔的往外撒钱能看出来手机厂商们都有些危机感。

这一方面是因为用户维权意识的觉醒,一方面也是因为手机品牌之间的较量越来越卷,苹果需要在适当的时候低头换来更多好感度。

毕竟产品没有创新力、消费降级趋势蔓延全球,让大家对手机的购买和换新动力越来越小,手机厂商们在存储空间、快充技术、摄影水平和芯片上都各有各的卷法。

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

最近火起来的大模型概念也吸引了一众厂商们入局,哪怕还没有人跑通稳定的变现路径,大家几十亿的资金依旧是说投就投,足可见大家的焦虑,甚至有媒体称厂商们患上了“讨好症”。

个人认为啊,“讨好症”既可以说是对用户,也可以说是对技术和产品。

对用户是说要在服务上提升质量,尊重用户的权利、保障用户权益,错误被指出时要及时弥补,就像苹果这次花钱“赎罪”一样。

对产品呢,是说要及时发现产品不足之处,并且及时改正和升级,这样的品牌才能走的长远。

苹果赔款终于到账,正义虽迟但到!

写到最后,还想说一句,苹果如果真的有心,是不是也得给中国用户一些赔偿啊?

参考资料:

连线Insight:《消费者越不换机,手机厂商越“卷”?》

快科技:《网友热议iPhone电池门赔款到账:中国用户对苹果太仁慈》