有些物品根本不适合网购，或者说目前的网购体验还不够完善，发货、安装等环节并不如人意。这导致我们在购物后，即便收到货物，也可能无法享受到完整的售后服务，一旦出现任何问题，都会变成一个头疼的麻烦。以下是五种家居产品，它们正面临这种尴尬的境地。
#01. 床垫
我们常常能看到大街上运输床垫的车辆，了解一下它们是如何发货的▽但网购床垫并不同，为了减少包装体积，商家通常会选择将床垫卷起来，抽真空后再发货。而一旦打开，如果发现不合适，就很难再装回去。商家通常不会说“不能退”，而是“你给我寄回来吧”。然而，真空包装是一次性的，寄回去的过程也相当麻烦。类似的情况还有各种乳胶制品，如乳胶枕、乳胶垫等。乳胶制品的“不合适”几率更高，需要退换货，而且不打开包装根本无法了解具体情况。
小渊建议：并非所有床垫都是采用真空包装发货，购买前务必仔细查看或询问清楚。最好选择大品牌，有本地仓库的，本地仓发货会使用自家物流，即使拆开也能方便退换。
#02. 大家具
小家具相对来说较为简单，比如小桌子、小椅子、小柜子等。它们结构简单，顾客通常可以自己进行组装。而且由于价值相对较低，即便有一些损坏，商家也能重新发货局部板子。但对于大家具来说情况就不同了，尤其是大家具表面上的漆面：相比于挤塑板，涂过漆（无论是清漆、油漆还是烤漆）的板材更容易在运输过程中产生磕碰。大家具一块板就重达十几斤，二次发货或者退换的成本都非常高。商家常常会推脱，他们通常会说：“给您寄个补漆笔自己修一下吧！”而补漆笔维修裂缝。
小渊建议：和床垫一样，选择大品牌，在当地有门店的购买。购买前询问清楚是否包括安装服务，以及是否是本地发货——在获得肯定答案后再下单。
#03. 气撑椅子
一些椅子带有气撑，例如高脚椅、人体工学椅等——能够调整高低、能够旋转的椅子几乎都带有气撑。这类椅子的安装和运输也相当麻烦：送到家的时候通常并不是一个完整的椅子，而是各种零件，需要顾客自行组装。当然，组装并不复杂，复杂的是拆卸。人体工学椅的安装图纸中，最简单的气撑反而是最难拆卸的。气撑和下面的杆是直接插在一起的，一旦插入就很难拔出来，实际上是一次性的。这就是气撑的问题。
小渊建议：在组装这类椅子时，最好先将椅面部分组装好，试坐一下，确认满意后再进行气撑的组装。一些大品牌和高端产品通常是整把椅子直接发货，这样的椅子相对更加可靠。
#04. 卫浴洁具
在购买卫浴洁具时通常都有一个选项：是否要商家提供安装服务？商家提供的安装价格通常较高，所以并不建议选择。例如，我去年购买的一个花洒，商家提供的安装费是70元，我亲自找了附近五金店的工人，只需要20元。但对于一些陶瓷类的洁具，如马桶、洗手盆，这些需要专业技能的洁具，通常五金店的工人是干不了的。商家找的工人费用也在100元左右，我还尝试过在家政类app上找工人，发现收费也不低，和商家差不多。再也没有便宜可捡了。
小渊建议：依然是认准大品牌，大品牌通常在各地都有自己的售后网点，可以提供免费的安装服务。而且售后的安装还负责维护，对于安装失误引起的问题，也有人提供保障。
#05. 基础建材
如果家里的墙面被刮花了，我是否可以自己购买乳胶漆和腻子修补一下呢？或者如果厨房水槽边上的玻璃胶弄脏了，我是否可以自己购买玻璃胶更换呢？听我说：千万别！这类基础建材并非谁都能轻松使用，举个最简单的例子：腻子粉如何调成膏，这已经让许多人望而却步。即便买了一罐乳胶漆，用给你一把刷子，但你也可能刷不匀。我家至今还留着一支玻璃夹：为了这支胶，我还专门购买了一把胶枪。结果打胶的难度太大了，最终玻璃胶表面凹凸不平，看起来很糟糕。
小渊建议：基础建材的规格通常较大，购买后容易剩余大量材料，造成浪费。建议直接找家政维修服务（许多物业公司都提供），花费或许会多一些，但可以享受上门施工的便利。
小渊丨文自摄+网络（侵删）丨图