为群众办实事：乘警与治安联防员及时化解旅客纠纷

为深入开展"我为群众做实事"爱民实践活动，从6月5日起，南宁铁路公安局柳州市公安局（以下简称"刘铁公安局"）由公安分遣队在辖区内开展"警企共建、民联社区管理、平安列车共建"活动， 招募"列车值班保安联合警卫"，帮助民警维持列车客运秩序的稳定，其他列车也将启动。

6月12日15：10，南宁至北京西k22列车在郑州开往新乡区，刘铁公安局被公安局王伟接到第7节车厢"列车安全联合防御官"在"列车安全志愿者"微信群报：其第7节车厢有乘客纠纷。王琦立即冲向7号车厢。在了解之后，乘客魏和刘因为争夺充电插座而发生争执。为了避免影响车厢内其他乘客，警方王伟与"列车安全联合防卫官"的一名乘客涉足列车餐车，在警车和列车安保联防人员的联合调解下，双方的情绪逐渐平静稳定，握手说， 避免了矛盾的升级和加剧，事件得到了圆满解决。

双方调解握手（图片由刘铁公安局提供）

据了解，7号车厢的"列车安全协防官"闫某在北京工作，在回南宁探亲前，乘坐K22列车准备返回北京上班。当我听到火车新兵"火车保安联合警卫"的广播时，便主动报案。发现车内有乘客吵架，第一时间通过微信群通知火车民警，并积极协助民警一起劝说当事人，矛盾很快得到解决。

目前，"列车安全联合防卫军官"已在刘铁公安局开进北京的列车上，在列车上公安寻找长途车票，坚强有心协助警察和乘务人员工作的共产党员、现役军警、政府干部、医生、护士、法务从业人员等，组成"培训安全联合防卫军官"。如果火车上发生事故，请共同防御官前往处置。活动开始以来，柳州市公安支队已招募"培训安全联防人员"120余人，旅客安全联防人员勇于负责，认真维护列车安全秩序，及时发现问题与列车人员或民警联系，帮助做好工作， 确保列车平稳安全和旅客财产安全，有效提高旅客的安全和福祉。（毛淮、孙伟飞）