5G艰难“翻身”运营商的口碑，靠什么来拯救？在个人通信市场接近饱和的背景下，运营商想要在存量市场找到新增量非常困难。然而

5G艰难“翻身” 运营商的口碑，靠什么来拯救？

在个人通信市场接近饱和的背景下，运营商想要在存量市场找到新增量非常困难。然而，服务质量和口碑是用户选择运营商的重要参考标准。中国电信、中国联通和中国移动都已经建立起各自的服务体系，但都逃不过被吐槽的命运。为了提高线上服务效率和满意度，运营商开始尝试使用AI等技术手段。虽然各大运营商一直在更新升级服务，但用户并不买账。