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“要听讲解的观众朋友请到我身边来，我们的志愿讲解马上就要开始了！”
上午十点半，72岁的卢莎莉在广东省博物馆（以下简称“粤博”）的展厅热情地招呼着大小朋友。正值暑假，她的身边不一会儿就围满了人，卢莎莉清了清嗓子，正式开始这一天的志愿服务。
卢莎莉是一名志愿者讲解员，也是粤博志愿者队伍中最年长的一位，从事志愿讲解已经整整10年。在博物馆里，大家都亲切地叫她“莎莉阿姨”。
卢莎莉在粤博门前留影 羊城晚报记者贺全胜 摄
一
卢莎莉在16岁念高一时，因故临时中断了学业，后来成为一名解放军战士，此后便在部队里锤炼了17年。直到1984年卢莎莉才转业回到了地方。她在南京解放军四五四医院做过几年助产士，因为能歌善舞，当时经常受邀参加不同宣传队的文艺演出。
1981年，她调回了老家广州的一五七陆军医院工作。转业后的她，先后在政府文化部门和房地产公司工作过。
无论哪份工作，卢莎莉都严格要求自己，力争做到最好。她还抽出时间自学文化课，报名参加了广东省第一批自学考试的学员，拿到了大专文凭。
2001年，是卢莎莉人生中极为低落的一年。由于公司业务的调整，她不得不拿着微薄的退休金提前退休。此时，却正是她身患孤独症的儿子病情最严重的时候。
卢莎莉有过两段失败的婚姻，儿子是她和第二任丈夫所生。“他有自残倾向，有时还会伤害周围的人。”卢莎莉说，为了给孩子看病、吃药、请护工，她不得不开始自主创业。好在有家人的帮助，她和儿子的生活才得以稳定下来。
在照顾儿子的同时，卢莎莉开始走进博物馆做起志愿讲解员，还报名去上舞蹈课、参加合唱团。周围人都说她“真不嫌累”，她却说：“我只是力争把退休生活过得丰富多彩。”
而且，与同龄人坐到一起，大家经常会聊起“退休金有多少”“哪种药管用”“今天的肉菜有没有涨价”之类的话题，她也不喜欢，与之相比，她更愿意和年轻人待在一起，谈历史故事，谈中外人文。
卢莎莉文化水平不算高，骨子里却是热爱文艺的。她觉得这一路虽然走得辛苦，却“还算从容”。
二
卢莎莉喜爱陶瓷，来到博物馆后她的第一份志愿讲解工作就是从陶瓷展厅开始的。
她回忆说，最开始，她和大多数新人志愿者一样，只是把讲解词生硬地背下来，照本宣科，并没有进一步去理解文物的内涵。有了经验后，她才开始查阅更多资料来充实讲解内容，并尝试采用启发式的提问跟观众互动，然后再讲述文物背后的历史故事。
就这样，卢莎莉的讲解慢慢形成了鲜明的个人特色。卢莎莉认为，要讲解得好，就要把每一份讲解词吃透，让观众喜欢上你的讲解。
10年来，卢莎莉完成了700多场讲解，平均每周两场，累计志愿者时长达1700多个小时。
但第一次走进展厅时的紧张和不自然，卢莎莉到现在还记得。“那时候不太会讲，讲得也慢，很多地方不知不觉就漏掉了。”除了内容生疏，当时最让卢莎莉苦恼的，是观众对陶瓷展览的关注度不高。
与如今的“博物馆热”相比，10年前的博物馆可谓冷清。卢莎莉回忆：“定时讲解需提前在展厅门口等着观众来，如果超过半个小时都没有观众，那么这场志愿讲解就自动取消了。”
那时，只要看到有观众出现，卢莎莉就会立刻上前，主动询问是否需要讲解服务。不像现在，到了定时讲解时间，早早就有观众在展厅门口等候着讲解员了。她开玩笑说，以前要自己去“抓”观众，现在反而要被观众“追着跑”。
10年来，她收获了一大批“粉丝”朋友。“有时候我刚走到展厅门口，工作人员就告诉我‘已经有观众在等你了’。这个时候，做志愿讲解员的幸福感便会在我心中油然而生。”
卢莎莉说，志愿者们在博物馆的志愿服务非常纯粹，没有任何的报酬，热爱就是唯一的驱动力。“走进展厅的时候，我的心一定是沉静的。整个人都沉浸在展览里，和它融为一体，我觉得这样才能讲解得好。”
卢莎莉在讲解中 羊城晚报记者贺全胜 摄
三
卢莎莉喜欢挑战，做志愿讲解员让她乐在其中。
粤博的展览通常分为常设展览和临时展览两类，临时展览几个月更新一次，作为讲解员，每参与一个新展的讲解，就必须要经历一次新的考核。碰到喜欢的临展，卢莎莉总要去试一试。
“很多次考试我都只是踩过了及格线，老师们就说我‘中奖了’。”尤其是现在年岁渐高，记忆力远不能跟年轻人相比，卢莎莉却还能跟年轻人一起竞岗，让人不得不佩服。
“脑子里的知识总在跳来跳去，这对我是最难的。我拼命地背讲解词，却又马上会忘掉。”在讲解过程中，偶尔碰到拗口难记的专有名词时，她便会顿一顿，几秒钟后想起来了再马上告诉观众。
卢莎莉说：“每一场讲解完成后，我自己都会复盘一下，发现有哪些地方讲漏了，就赶紧做功课查缺补漏，争取让下一次讲解更丰富。”
她已经参加了好多场临展讲解。单是今年，就参与了《年画里的中国》《绽放：维多利亚时代的艺术》《叙利亚古代文物精品展》等展览的讲解。
在《叙利亚古代文物精品展》展厅内，观众如果遇到她，就会听到她从旧石器时代讲到苏美尔文明影响时期，再到亚述、古波斯、罗马等政权的相继统治时期……结合展厅文物，古老神秘、重叠交错的古叙利亚文明被她娓娓道来，总能让人听得入神。
一场近两个小时的讲解结束，卢莎莉的脸上看不到一丝疲惫，谁也看不出她已经72岁。为了让自己状态在线，卢莎莉养成了每天晨跑5公里的习惯。她说：“身体硬朗，做起事来才更加精力充沛、充满朝气。”
去年，卢莎莉的儿子突然在某个凌晨发病，不幸离世。与儿子朝夕相处了三十多年，突然而至的分离让卢莎莉有些恍惚。
但她自我调整了一段时间，很快又重新回到了热爱的博物馆，穿着自己喜欢的裙子，和博物馆的朋友们聊着天，给更多观众亲切地讲解着。
她说：“在粤博做志愿者给了我很多，我应该感谢博物馆。”有人问她，还会在博物馆讲解多久时，她总是回答：“只要身体允许，我希望能一直讲下去。”
原文刊载于《羊城晚报》2023年08月27日 A08版
文/羊城晚报全媒体记者 文艺图、视频/羊城晚报全媒体记者 贺全胜 王炯勋
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 易芝娜
校对 | 苏敏
编辑：易芝娜