提交Bug的标准及书写规范

Bug探索提交Bug的标准及书写规范

讲解规范的同时，我们会有具体实例展现给大家

Bug有效性

1、交付过程中测试者需按照专家设定好的模块，对Bug进行归类提交；

2、Bug的类型默认为UI问题、功能问题、崩溃问题，提交Bug时不能弄错；

3、需求是否明确、前提条件是否满足、输入数据是否正确、操作步骤是否清楚、Bug是否唯一性；

4、避免提交设计如此、操作错误、重复的、已知的Bug；

5、尽量少花时间在边界值、页面显示问题上，多提业务逻辑功能、交互测试方面的问题；

Bug标题

Bug标题要求简明扼要的阐述问题本质，使查看人员能快速了解Bug内容。需要写明在哪个页面执行什么操作出现什么现象。

不明白的可以看一下下面的例子：

正确示例：

在我的设置页面不填写任何内容点击保存后，客户端崩溃

错误示例：

设置页面保存问题（过于概括）

设置页面崩溃（缺少导致现象的关键步骤）

客户端崩溃（只有现象而无法定位问题位置）

特别提醒：

1.标题中标点符号不能超过1个

2.标题中不能含有测试流程步骤和模块信息

测试设备：

提交Bug要表明测试使用的设备、设备操作系统版本、测试环境、网络类型等等。

前提条件

明确指出所提交的Bug是在怎么样的情况下出现的，当所发现Bug前提条件为空时，需要填【无】。

正确示例：

WIFI网络正常且已登录

测试步骤

要简明清晰分步骤描述如何复现Bug问题，步骤用序号编排。

要按照自己的操作的实际步骤写清楚每一步是怎么操作的，最后操作到哪个页面或者点击哪个按键。

如在特定情况下发生的问题，还需明确提供以下信息：

1.准确写出连续点击次数，点击时长与上下滑动屏幕时长。

2.对于特定数据产生的问题，提供具体数据。

3.精准描述bug产生的路径后，再描述现象。

正确示例：

1.打开客户端进行首页->点击“我的”页面->点击用户头像进入个人资料页

2.个人资料页点击头像选择拍照->拍照后点击保存头像

3.从个人资料页返回 “我的”页面，查看头像是否更新

错误示例：

左上角菜单栏->登录->新用户注册->输入手机号->输入昵称->输入密码->点击“获取验证码”

特别提醒：测试步骤中的点击要用->符号连接

期望结果

按照测试步骤应当得到的正确结果，按照产品需求的期望清晰准确的填写预期结果。而且结果必须是肯定无疑义，可判定性的结果。

正确示例:我们以一个取消点赞功能为例

同步显示已经取消点赞

特别提醒：期望结果不要包含测试步骤，要是简单的一个结果

实际结果

按照测试步骤实际出现的错误结果，避免使用“不正常”，“有误”等模糊词汇，需要直接描述实际现象。

正确示例：还是以上一个点赞功能为例，出现bug后我就可以写

还显示已点赞

特别提醒：期望结果和实际结果要相互对应

复现步骤描述及概率

描述复现步骤中的页面切换为避免出现描述不清晰或者有歧义，需用“->”符号连接

正确示例：

首页->我的->我的订单->未支付，点击一个未支付订单，进入订单详情页

关于复现概率一定要在多次测试的基础之上填写，若必定复现则填写100%，若偶现，请执行多次后统计概率填写。

截图和附件

UI类型：Bug需要上传截图，并且增加相应的红框标识；

功能类型：问题必须上传视频文件，上传格式MP4为主；

崩溃类型：bug则需要上传视频和log并且log不得超过10分钟。