EasyCVR视频融合云服务支持多协议、多类型的设备接入，平台具备强大的视频汇聚与管理、数据分发、平台级联、设备管理等视频能力。基于云边端架构，EasyCVR具备很灵活的云边调度能力，解决视频监控领域中海量设备接入、边端资源异构、网络通信不稳定、统一运维管理复杂等问题。
有用户反馈，在使用EasyCVR时，下载设备录像出现了提示“下载失败”的情况，请求我们协助排查。针对该反馈，我们立即进行了排查分析。
1）技术人员排查现场发现，其他SDK下载录像均为正常，仅有海康SDK下载显示为失败；
2）直接播放设备录像，视频也能正常播放，这表明视频流没有问题；
3）在本地Linux环境下直接运行可执行程序是正常的，但是安装服务后就会出现上述问题；
4）检查代码发现，在查询文件目录写入时，使用的是相对路径，无法找到目录，因此导致直接返回错误；
5）修改代码，将其改为绝对路径后，设备录像已经可以正常下载了。