庄主：冷芸时尚博士
1️⃣请大家罗列当下的销售痛点问题
当前的销售痛点主要包括但不限于：客户获取难，客户保留难，客户满意度低，客户忠诚度不高，销售成本高，客户交易频次低，销售周期长等问题。
2️⃣何为客户生命周期价值（CLV）？
1.定义：
客户生命周期价值（CLV）是预计一个客户在其整个购买生命周期内给公司带来的总利润。
2.公式：
CLV的计算公式为：CLV = 客单价 * 每年交易次数 * 平均客户关系年限 * 利润率。
3.意义：
通过CLV，企业可以更好地理解客户价值，制定相应的销售和营销策略，如提高客单价、提高复购率等，从而提高企业的盈利能力。
3️⃣如何利用CLV模型改善业绩？
1.如何提高客单价？
提高客单价的方式可以包括增加产品或服务的附加值，实施促销活动，或者提供更高级别的产品或服务。
2.如何提高交易次数（复购率）？
通过优化产品或服务，提高客户满意度，或者实施营销策略，如提供会员优惠、打折券等，可以提高复购率。
3.如何尽量让顾客保持活跃？
通过维护良好的客户关系，提供持续的价值，以及实施有针对性的营销活动，可以让顾客保持活跃。
4.如何提高成交毛利？
提高产品或服务的价格，降低成本，或者优化业务流程，可以提高成交毛利。
👆🏻以上的冷芸时尚圈讨论是就行业问题的讨论及总结。这些分享属干集体智慧的结晶。(它们并不代表冷芸个人观点)。希望通过此种方式能让更多行业人士受益!欢迎大家互动，留下你的想法吧~
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