如何建立客户关系？如何增加客户粘性？尤其是对于重要客户，需要掌握一些技巧。本文将为您详细介绍。作为一名软件方案销售人员，客户关系是销售过程中的一个重要环节。然而，很多销售人员都会在这个环节上遇到困难。为什么？因为他们无法与客户建立良好的关系，从而导致信任度不高，难以达成合作。因此，销售人员需要通过投其所好、无意得到和使用频率等方式，来建立良好的客户关系。例如，客户喜欢什么，我们就送什么；预算不够，我们可以选择一些价格适中、品牌和调性较好的礼品；男性客户可以送打火机，女性客户可以送口红。这些礼品都是高频率使用的，可以让客户记住我们。同时，我们也要注意客户的隐私和安全。例如，我们可以让客户将礼品送给他们的朋友或者同事。这样做不仅可以增加客户的粘性，还可以让客户对我们更加信任。最后，我们需要让客户先接受小项目，然后再谈大项目。这需要我们采取“小刀割肉”的方式，慢慢地与客户建立良好的关系。送礼物的时候，我们不能让客户觉得我们的礼物与生意合作有关。相反，我们应该让客户知道，我们希望与他们成为朋友。同时，我们也要感谢客户的指导，并表达我们的感激之情。希望我们的合作能够顺利进行，同时也祝愿客户的事业发展顺利。如果您想了解更多关于销售和客户关系的知识，请关注康成。我是一名经验丰富的销售人员，将为您提供更多实用的技巧。
