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产品经理 和 交互设计师,到底区别在哪?

01 .产品经理

我们都说产品经理要懂技术,其实最早来源于国外对产品经理的要求,美国硅谷的互联网公司都是以技术驱动的,他们更像是科技公司

而在国内,我们的产品都是以【商业模式】为驱动的:

某宝 和 某东都是电商,但他们一个是平台,一个是自运营,他们有不同的盈利方式,这就是商业模式的区别

同样还有苏宁、拼多多、小红书、网易严选 等各个电商平台,他们针对不同的用户,使用不同的商业模式,因此能够占领一部分市场

我们国内的产品经理,更重要的是这这些商业模式中找到能够赚钱的【玩法】,结合市场情况、产品情况、用户情况,给出相应的产品策略

一个产品会经历不同时期,每一个时期都有不同的玩法

产品经理 和 交互设计师,到底区别在哪?

比如探索期的时候,你需要把产品抛向市场,分析用户的反馈

等到了发展期,你会开始打广告,扩充商品渠道、进货渠道,因此在产品中需要对接更多的功能,增加更多的诱惑以及玩法,吸引用户并提高转化率,还要打通公众号、小程序等

不管是什么时期,其本质都是要满足【商业目标】,把目标产品化,具体方法是:

产品经理 和 交互设计师,到底区别在哪?

产品经理这个岗位的门槛很低,大部分人只会画原型图就能当产品经理,他们的工作无非就是抄袭竞品,或者完成领导的需求

而真正的产品经理是能够通过【挖掘到】产品的商业价值,也就是怎么赚钱,因此被视为最接近CEO的角色

02 .交互设计

大部分人对交互设计师还只是片面的一些理解,大概关键词就是:

  • 用户体验
  • 界面设计
  • APP设计

相对了解一点的人会知道,我们是做【流程优化】、【布局优化】、【细节优化】

并且看起来和产品经理的工作有一些冲突

产品经理 和 交互设计师,到底区别在哪?

我们确实都是在做同一款产品,但实际上我们看待产品的角度是不同的,

上面已经说过了,产品经理带来的是【商业价值】,而交互设计师带来的,是【用户价值】

什么是用户价值?

比如你想订一家民宿,那么在你决定付款之前,你会考虑

  • 安全问题
  • 卫生问题
  • 位置问题
  • 每晚价格
  • 配套设施
  • ...

而我们创造的用户价值,就是解决他在这些场景下的疑虑、思考,

这些利益并没有商业价值,但在特定的场景下,这些信息对用户来说非常重要,满足了用户心里的预期,解决了他担心的问题,所以他才最终付了款

所以用户体验并不仅仅是减少用户点击次数,更多是要考虑用户使用场景中会产生的问题,避免用户产生疑虑、焦躁、困惑等情况,帮助用户更好的完成任务

我曾经一度把用户体验作为最高宗旨来设计产品,但有时我们要为了一些商业利益而放弃用户体验

作为交互设计师,我们真正要做的,是在【商业价值】和【用户价值】之间寻找平衡点,

而不是一味的替用户体验代言,我们自己本身就不是用户,所以根本谈不上代言

最后简单总结两句:

  1. 产品经理:考虑商业价值,负责产品从需求到落地的全部环节
  2. 交互设计:寻找商业价值与用户体验之间的平衡点,输出最终的产品样式