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AI+的六大领域应用之社媒应用场景

作者:泛数字经济

社媒的AI优先场景为社媒图文内容生成、社媒投流自动化、社媒智能洞察

社媒图文内容生成:AI可以根据品牌要求,当前热门话题、趋势和目标受众的兴趣,自动生成吸引人的图文内容。帮助企业提高社媒内容质量和生产效率。

 社媒投流自动化:AI可以根据用户行为和偏好,自动调整社媒平台上的广告投放和内容推送。这有助于提高广告和内容的曝光率、互动率和

转化率。

 社媒智能洞察:AI可以分析社媒上的数据,为企业提供有关用户画像,行为分析、兴趣和需求洞察。帮助企业制定更精准的营销策略。。

 舆情管控:AI可以实时监测社媒上的舆论动态,及时发现潜在危机,并提供相应的应对建议。有助于企业维护品牌形象和声誉。

 内容合规管理:AI可以自动检测社媒内容中的敏感信息、违规行为等,确保内容符合相关法律法规和平台规定。降低企业合规风险。

 社媒危机预警:AI可以实时监控社媒上的舆情动态,一旦发现负面舆情,及时向企业发出预警。让企业迅速采取应对措施,降低危机影响。

 社媒个性化互动:AI可以根据用户画像和行为数据,为用户提供个性化的互动体验,如智能问答、推荐等。提高用户满意度和参与度。

 社媒互动游戏:AI可以在社媒生成吸引人的互动游戏,提高用户参与度和黏性。

 虚拟人直播:AI可以生成虚拟人进行直播活动,为用户提供新颖体验。

 内容智能推介:AI可以根据用户画像和行为数据,为用户推荐感兴趣的内容。提高内容的互动和转化。

 消费者圈层洞察:AI可以按企业指定要求和范围,分析社媒上不同圈层的消费者数据,为企业提供有关消费者偏好、需求和行为的洞察。

 UGC内容筛选优化:AI可以自动识别和筛选出高质量的用户生成内容,供企业用于营销活动。还可以对UGC内容进行优化,如自动生成摘要、关键词或缩略图等。

 社媒短视频生成:AI可以根据用户兴趣和趋势,自动生成吸引人的短视

频内容。提高短视频营销的内容质量和生产效率。

 搜索算法优化:AI可以通过分析用户行为和兴趣,优化社媒平台的搜索

算法,为用户提供更精准,高匹配度的搜索结果。

 内容流程优化:AI可以帮助企业优化社媒营销中的内容生产和发布的流

程,提高工作效率和质量。

 社媒数据自动分析:AI可以自动分析社媒平台上的数据,为企业提供有

关用户行为、兴趣和需求的报告。这有助于企业了解市场动态和调整

营销策略。

 KOL识别与推荐:AI可以分析社媒数据,按指定的要求和范围,识别出

具有高影响力、并且与品牌匹配度高的KOL(意见领袖)推荐给企业。

在社媒营销活动中融入AI,智能洞察,舆情管控

一、应用方向:舆情管控,内容合规管理

• 应用案例:人民网“人民审校”V3.0 版

• 案例描述:人民网依托传播内容认知全国重点实验室的技术优势,强化内容科技创新应用,将深度学

习智能语义分析技术应用于数据库,该项目入选2022 年度“王选新闻科学技术奖”推荐案例。研制新一

代涉政智能风控平台“智晓助”,推出“人民审校”V3.0 版,应用于数据分析、智能查询、舆情监测和舆论

引导等,帮企业防范风险。

二、应用方向:社媒智能洞察

• 应用案例:秒针系统 Social AI模型

• 案例描述:秒针系统开发的营销大模型,基于时效性的社交媒体事实数据,拉取数据周期内关于客户品牌 的全量消费者发帖。输入秒针一方行业模型与观点生成模型,得出消费者不同讨论角度占比与核心正负面观点。用于直接生成消费者洞察报告,在为某手机品牌的新机上市的传播,输出及时精准客观的效果评估报告

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三、应用方向:社媒图文内容生成

• 应用案例:伊利“不伊样假期”海报生产

• 案例描述:2023年5月3日伊利“不伊样假期”微博话题发布,8小时中互动量达到3.3w。此campaign从brief到交付仅用5个工作日,AIGC的深度参与成功实现流程提效。AIGC制作的微缩食物海报,将伊利9款明星产品与各种脑洞场景相结合,画面充满想象。牛奶瀑布日光浴、长白山蓝莓庄园、云端公路旅行、潜入水果深海、牛奶过山车、奶粉滑雪场、巧克力星际奇遇、奶酪游乐园。

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•四、应用方向:社媒个性化互动

• 应用案例:星巴克的社媒AI营销

• 案例描述:全球知名的咖啡连锁品牌星巴克在社交营销中充分利用AI技术,通过情感分析与用户互动。星巴克AI技术能够分析社交媒体上的用户评论和情感,了解用户对其产品和服务的态度。AI系统能够识别例如喜爱、满意或不满意的情感信号 。

一旦发现用户问题或意见会立即采取行动。

• 当一位用户在社交媒体上分享星巴克咖啡的照片,并表达他对某款咖啡的喜爱。星巴克AI系统捕捉到了这条帖子并分析了用户情感。随后在社交媒体上回复了这位用户,感谢他的支持,并邀请他前往当地的星巴克门店享用一杯免费的此款咖啡。这种个性化的互动让用户感到极大的重视与关注,也激发了其他用户的参与和兴趣。

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•五、应用方向:社媒互动游戏

该案例中,星巴克与用户的互动引起了广

• 应用案例:KitKat的Blink Break活动

泛关注,帖子的点赞和转发数量大幅增加。

• 案例描述:雀巢西夏的巧克力威化品牌KitKat是一款“国民级”的巧克力类零食,以“have a break”作为品牌营销的核心。

在名为“Blink Break”(眨眼休息)营销活动中, KitKat 基于AI+AR的方式,通过摄像头捕捉参与者的眨眼动作,让参与者与AI生成的小动物(猫、猫头鹰、乌龟等)进行对视不眨眼挑战。随着关卡的层层递进,KitKat会要求挑战者在社交媒体分发布#Blink Break同名挑战视频,完成接下来的挑战。

• 游戏是触达Z世代最佳方式之一,各社媒平台Facebook、Instagram、Snapchat或TikTok都能方便地将在线小游戏嵌入其中,品牌可进行尝试。

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