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AI+的六大領域應用之社媒應用場景

作者:泛數字經濟

社媒的AI優先場景為社媒圖文内容生成、社媒投流自動化、社媒智能洞察

社媒圖文内容生成:AI可以根據品牌要求,目前熱門話題、趨勢和目标閱聽人的興趣,自動生成吸引人的圖文内容。幫助企業提高社媒内容品質和生産效率。

 社媒投流自動化:AI可以根據使用者行為和偏好,自動調整社媒平台上的廣告投放和内容推送。這有助于提高廣告和内容的曝光率、互動率和

轉化率。

 社媒智能洞察:AI可以分析社媒上的資料,為企業提供有關使用者畫像,行為分析、興趣和需求洞察。幫助企業制定更精準的營銷政策。。

 輿情管控:AI可以實時監測社媒上的輿論動态,及時發現潛在危機,并提供相應的應對建議。有助于企業維護品牌形象和聲譽。

 内容合規管理:AI可以自動檢測社媒内容中的敏感資訊、違規行為等,確定内容符合相關法律法規和平台規定。降低企業合規風險。

 社媒危機預警:AI可以實時監控社媒上的輿情動态,一旦發現負面輿情,及時向企業發出預警。讓企業迅速采取應對措施,降低危機影響。

 社媒個性化互動:AI可以根據使用者畫像和行為資料,為使用者提供個性化的互動體驗,如智能問答、推薦等。提高使用者滿意度和參與度。

 社媒互動遊戲:AI可以在社媒生成吸引人的互動遊戲,提高使用者參與度和黏性。

 虛拟人直播:AI可以生成虛拟人進行直播活動,為使用者提供新穎體驗。

 内容智能推介:AI可以根據使用者畫像和行為資料,為使用者推薦感興趣的内容。提高内容的互動和轉化。

 消費者圈層洞察:AI可以按企業指定要求和範圍,分析社媒上不同圈層的消費者資料,為企業提供有關消費者偏好、需求和行為的洞察。

 UGC内容篩選優化:AI可以自動識别和篩選出高品質的使用者生成内容,供企業用于營銷活動。還可以對UGC内容進行優化,如自動生成摘要、關鍵詞或縮略圖等。

 社媒短視訊生成:AI可以根據使用者興趣和趨勢,自動生成吸引人的短視

頻内容。提高短視訊營銷的内容品質和生産效率。

 搜尋算法優化:AI可以通過分析使用者行為和興趣,優化社媒平台的搜尋

算法,為使用者提供更精準,高比對度的搜尋結果。

 内容流程優化:AI可以幫助企業優化社媒營銷中的内容生産和釋出的流

程,提高工作效率和品質。

 社媒資料自動分析:AI可以自動分析社媒平台上的資料,為企業提供有

關使用者行為、興趣和需求的報告。這有助于企業了解市場動态和調整

營銷政策。

 KOL識别與推薦:AI可以分析社媒資料,按指定的要求和範圍,識别出

具有高影響力、并且與品牌比對度高的KOL(意見領袖)推薦給企業。

在社媒營銷活動中融入AI,智能洞察,輿情管控

一、應用方向:輿情管控,内容合規管理

• 應用案例:人民網“人民審校”V3.0 版

• 案例描述:人民網依托傳播内容認知全國重點實驗室的技術優勢,強化内容科技創新應用,将深度學

習智能語義分析技術應用于資料庫,該項目入選2022 年度“王選新聞科學技術獎”推薦案例。研制新一

代涉政智能風控平台“智曉助”,推出“人民審校”V3.0 版,應用于資料分析、智能查詢、輿情監測和輿論

引導等,幫企業防範風險。

二、應用方向:社媒智能洞察

• 應用案例:秒針系統 Social AI模型

• 案例描述:秒針系統開發的營銷大模型,基于時效性的社交媒體事實資料,拉取資料周期内關于客戶品牌 的全量消費者發帖。輸入秒針一方行業模型與觀點生成模型,得出消費者不同讨論角度占比與核心正負面觀點。用于直接生成消費者洞察報告,在為某手機品牌的新機上市的傳播,輸出及時精準客觀的效果評估報告

AI+的六大領域應用之社媒應用場景

三、應用方向:社媒圖文内容生成

• 應用案例:伊利“不伊樣假期”海報生産

• 案例描述:2023年5月3日伊利“不伊樣假期”微網誌話題釋出,8小時中互動量達到3.3w。此campaign從brief到傳遞僅用5個工作日,AIGC的深度參與成功實作流程提效。AIGC制作的微縮食物海報,将伊利9款明星産品與各種腦洞場景相結合,畫面充滿想象。牛奶瀑布日光浴、長白山藍莓莊園、雲端公路旅行、潛入水果深海、牛奶過山車、奶粉滑雪場、巧克力星際奇遇、奶酪遊樂園。

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•四、應用方向:社媒個性化互動

• 應用案例:星巴克的社媒AI營銷

• 案例描述:全球知名的咖啡連鎖品牌星巴克在社交營銷中充分利用AI技術,通過情感分析與使用者互動。星巴克AI技術能夠分析社交媒體上的使用者評論和情感,了解使用者對其産品和服務的态度。AI系統能夠識别例如喜愛、滿意或不滿意的情感信号 。

一旦發現使用者問題或意見會立即采取行動。

• 當一位使用者在社交媒體上分享星巴克咖啡的照片,并表達他對某款咖啡的喜愛。星巴克AI系統捕捉到了這條文章并分析了使用者情感。随後在社交媒體上回複了這位使用者,感謝他的支援,并邀請他前往當地的星巴克門店享用一杯免費的此款咖啡。這種個性化的互動讓使用者感到極大的重視與關注,也激發了其他使用者的參與和興趣。

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•五、應用方向:社媒互動遊戲

該案例中,星巴克與使用者的互動引起了廣

• 應用案例:KitKat的Blink Break活動

泛關注,文章的點贊和轉發數量大幅增加。

• 案例描述:雀巢西夏的巧克力威化品牌KitKat是一款“國民級”的巧克力類零食,以“have a break”作為品牌營銷的核心。

在名為“Blink Break”(眨眼休息)營銷活動中, KitKat 基于AI+AR的方式,通過攝像頭捕捉參與者的眨眼動作,讓參與者與AI生成的小動物(貓、貓頭鷹、烏龜等)進行對視不眨眼挑戰。随着關卡的層層遞進,KitKat會要求挑戰者在社交媒體分釋出#Blink Break同名挑戰視訊,完成接下來的挑戰。

• 遊戲是觸達Z世代最佳方式之一,各社媒平台Facebook、Instagram、Snapchat或TikTok都能友善地将線上小遊戲嵌入其中,品牌可進行嘗試。

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