在观察组织边界时，看到的实际上不是组织之间的交互，而是组织派出的系统之间的交互，但是要把它理解成组织之间的交互，因为谈论业务执行者时，研究对象是一个组织，和所研究组织对应的外部对应物——业务执行者也应该是一个组织。
例如，以某国税局为研究对象，可以观察到企业财务人员到国税局报税，但是业务执行者不是企业财务人员，而是企业。也许某个时期，企业财务人员和国税局窗口人员交互；后来，企业财务人员和国税系统交互；再后来，企业系统和国税系统交互。不管观察到哪两个系统交互，从组织的抽象级别，都应该理解为企业和国税局这两个机构之间的交互，如图3-5。
图3-5 系统交互背后的机构交互
同一个机构内部也是如此。如果以一个部门为研究对象，即使观察到的是两个员工之间的交互，也应该找到现象背后的部门之间的交互，如图3-6所示。
图3-6 部门对部门，一致的抽象级别
如果您之前阅读过一些用例相关的书籍或文章，可能知道“系统定时发生”的事件会被提炼成“时间”这个外系统作为主执行者的系统用例。不过，如果研究对象是一个组织，“时间”作为组织的执行者是不合适的，应该把时间看作某个外部组织派来的一个接口系统，参见图3-7的水文站定期上报监测数据的例子。