网上开店流程及注意事项

因为有朋友想开网店咨询一下，所以自己就大概的写写，有些是自己的经验，谈谈自己的看法，如有不同意见可以提出：

第一步，想要在网上开店，你需要想好自己要开一家什么样的店（比如服装，食品等）。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市场和自己的商品，并且产品要有特色，成本自己要考虑好多少。

第二步，选择一个网上开店平台或者网站（淘宝，当当，拍拍等）。 首先选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标，并且不同的产品收费押金也不一样，想（淘宝的食品和衣服的押金就不一样）。

第三步，向网站申请开设店铺。你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

第四步，卖自己的产品或者进货代理别人的产品。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。如果是代理别人的产品最好自己能看到，知道别人产品的质量，这样如果自己卖出去后才放心，因为有时候都是别人直接发货，自己都看不到。

第五步，登录你的网上店铺。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。（向这些淘宝，当当都有教程，自己用多了就会了）。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。要想自己的网站有特点，适当的装修自己的网店，给顾客留下深刻的印象。如果自己不会，也可以找专业的装修，就是需要一点money。

第六步，网上开店营销推广。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

第七步，网上开店售中服务。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。所以对自己的产品要非常熟悉，要不如果顾客觉得你连自己的东西都不清楚，谁还愿意来买。不过也不能太夸大自己产品。基于实事求是的原则，因为如果卖出去后，达不到顾客的愿望，给个差评，心里是很不爽的啊。

第八步，网上开店交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易（如果是本地），也可以通过汇款、邮寄的方式交易，（基本上都是通过快递，如果发货量很大，最好可以找几家快递公司月付比较便宜，因为不是每个快递都到全国的所有的地方哦。）但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

第九步，网上开店评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。（这个还是太讲究了，一言难尽）。

第十步，网上开店售后服务。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

网上开店的经营方式： 如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：

　　1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任，因为自己有实体店那是做好的了，每天在店里面做着，上网也可以卖，并且价格，实物自己都知道，自己又有销售经验。此类风险较小。

　　2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。这个除非先把自己的信用度刷高，或者自己去注册商城，不过这些投资还是比较大的。因为在网上毕竟现在网上同类产品比比皆是，不仅要不产品，最重要的还是要比价格。此类风险比较大。

　　3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。不过对于产品比较少的网店这样还是可以的。

综上所述，想开一个网店，总归要投入不少精力的，总归一句话，没有付出就没有回报。不过还有一句是有付出也不一定有回报。