通过上篇推送《无法实现的“诚实”》
我们明确了谎言的渗透性、普遍性和必然性；诚如文章结尾的问题：如果有人抱着"实事求是"的宗旨行事，是否就能拄上诚实的大拐，告别谎言的自行车呢？
答案是：不可能。
正式开讲前咱们先来做个投票，缓和一下尴尬的气氛（注：微信的投票都是不记名的，因此谁也不可能知道你选了什么，无需担心）：
虽然文章还没发布，我不知道大家实际选了什么，但是最后高票的选项必然是
大脑
是不是很神奇
-- 你可能在心脏和大脑之间犹豫过，那是因为你真觉得他俩都重要；又或许你比较鸡贼，会把华老师的习惯秉性考虑进去，最后瞄准“肾”点了确认；也不排除有些同学曾受过器官伤病折磨，从而选择了其他的几类。
无论如何！
你肯定有你的道理，你确信选项是诚实的，思考过程中“谎言”并没有来过。但是！答案还是“撒谎”了，因为：大脑最重要是大脑告诉你的。
现在来打个脸，先闭上眼睛，然后尝试让胃蠕动三下，如果觉得这个要求太枯燥，也可以试着让你的小心脏打个《we will rock you》的前奏，能做到不？能做到的请留言......
实验可证：大脑和其他器官没有明确的从属关系，他们只是按照一定的规则彼此合作，谁不干活了都得够呛，最高支配什么的完全是扯淡。
现在你品，你细品 ---- “大脑最重要” 这个念头是不是“谎言”；
需求也相同，即使客户超级真诚，伪需求依然横行。原因主要有两个：
--
1）大脑会优先给出已知方案：
有个成语叫做--学以致用，含义非常的微妙。
人在遇到问题的时候，大脑的第一反应就是找可借鉴的应对动作，因此，我们能接触到的绝大部分问题和需求，并非需求本身，而是初步的解决方案；
比如：
-- 晚上想吃炸鸡（馋肉了，其实吃烤鸭也行）；
-- 我们去看电影吧（因为无聊、想约某人或者寻找独处的暗空间）；
-- 我想喝可乐（大概率是饿了，不光是渴，因为可乐是甜的）；
还有，明明甲方提的需求，你照做了换来的却是挑三拣四挖苦嘲讽，为什么？
因为他提出的很可能是解决方案（如：图标变大、按钮变红等，他实际是想要美观又抢眼），外行的方案通常都是不成熟的，所以照做的结果大概率会让他恼羞成怒；
我们在面对用户（客户）的需求时，第一反应不是要去做，而要透过方案本身上溯问题的源头，这才有了 用户诉求 → 用户需求 → 产品需求 公式；
※思考题
-- 某件事儿你也是听说，为什么你会跟自己做过一样的告诉别人，这样做的原因是什么？
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2）你可能真的不知道自己要啥
你觉得人都明确知道的自己的真正需求么？请先自问一句，你工作的目的是什么？赚钱吗？那赚钱的目的又是什么？
-- 乔布斯说“人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。”
-- 福特创始人亨利·福特说“如果我最初是问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，‘要一匹更快的马！而不是一辆车’”
※思考题
-- 正该奋斗的年轻人，无钱无势无特长，禁足期间没有多读书而是数葡萄干发朋友圈，他们要的是什么？
-- 游戏怎么也戒不掉，即便戒了一个，还会拿起另外一个，为什么？
--
综上所述，我们简单总结两篇推送的内容：
95%的情况下客户的需求为假！原因有两个：
一、需求误导：
1、防御性谎言导致的误导
2、牟利性谎言导致的误导
3、游说性谎言导致的误导
二、需求无知：
1、大脑喜欢给出初步解决方案
2、真的不知道自己要啥
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