刚刚我用小号进入店铺查看，发现我的服务体验分很低。为什么呢？让我来分析一下。我的服务体验分低，最主要的原因是我不是专业的电商。其次，客服缺乏技术知识。请记住，客服是不懂技术的。当你遇到问题时，可以直接联系客服询问技术电话，或者让客服帮你打电话解决问题。如果你在抖音上私信我，可能回复速度比较慢，但打电话是最快的解决方式，可以快速解决问题。所以，请不要逼迫客服回答问题。你越这样，我就越不想管。为什么呢？因为我没有时间打字沟通。我平时有空可以处理，但如果我很忙，真的无法提供优质的服务。如果你需要解决问题，可以选择打电话或者让我打电话给你，直接告诉客服问题，让技术帮你解决。这绝对没问题。请不要在那里逼迫客服怎么处理问题。如果你不会解决问题，就别浪费时间了。技术问题需要专业人士来解决，客服无法解决。如果技术能解决问题，那我就没必要存在了。这不是说我这个客服，而是市面上大多数客服都无法解决技术问题。他们只能帮你查询快递、补发货物或处理一些基本的要求。如果你有任何技术问题，请不要问客服，他们不懂。这会浪费时间，还会让你生气。
