剛剛我用小号進入店鋪檢視，發現我的服務體驗分很低。為什麼呢？讓我來分析一下。我的服務體驗分低，最主要的原因是我不是專業的電商。其次，客服缺乏技術知識。請記住，客服是不懂技術的。當你遇到問題時，可以直接聯系客服詢問技術電話，或者讓客服幫你打電話解決問題。如果你在抖音上私信我，可能回複速度比較慢，但打電話是最快的解決方式，可以快速解決問題。是以，請不要逼迫客服回答問題。你越這樣，我就越不想管。為什麼呢？因為我沒有時間打字溝通。我平時有空可以處理，但如果我很忙，真的無法提供優質的服務。如果你需要解決問題，可以選擇打電話或者讓我打電話給你，直接告訴客服問題，讓技術幫你解決。這絕對沒問題。請不要在那裡逼迫客服怎麼處理問題。如果你不會解決問題，就别浪費時間了。技術問題需要專業人士來解決，客服無法解決。如果技術能解決問題，那我就沒必要存在了。這不是說我這個客服，而是市面上大多數客服都無法解決技術問題。他們隻能幫你查詢快遞、補發貨物或處理一些基本的要求。如果你有任何技術問題，請不要問客服，他們不懂。這會浪費時間，還會讓你生氣。
