第十二章第四节4.1：控制沟通的过程。以下是输入、输出、工具和技术的详细介绍。
·第一个是监控过程中必须考虑计划和效果。这两个要素的存在是因为在监控过程中需要根据计算结果与计划进行比对，以确定工作业绩与计划的偏差。因此，这两个输入是必不可少的。同时，前面的沟通过程也是控制沟通过程的输入之一。
另外，在控制沟通过程中还需要记录问题。
·最后一个是组织过程资产的内容。组织过程资产指的是在沟通过程中获得的经验教训，这些经验教训可以为后续的沟通提供参考。
·接下来看一下控制沟通的输出。工作绩效信息和变更请求是控制沟通的输出之一。同时，还需要更新相关文件，以反映沟通结果的变动情况。
·最后是控制沟通过程所需的工具和技术。信息管理系统、专家判断和会议是控制沟通的三个工具和技术。
·信息管理系统是一种软件，可以用于发布、存储和整合沟通相关的信息。它还可以生成图表和报表等可视化信息。
·专家判断是请有经验的专家提供意见和建议。
·会议是控制沟通过程中非常重要的工具和技术。以下是会议的筹备和管理。首先是会议的前准备工作，包括会议目的、参与者、议程等。其次是会议的场所、材料等准备工作。最后，需要确定会议的议程和流程，并确保会议的顺利进行。
