【复盘整理】B端产品业务分析模型

直播课-【B端产品业务分析模型】课后总结

理清业务的真相，是开展一切产品工作的基础

    直播课主要包含四个部分：

1. 问题篇：为什么需要业务分析与梳理
2. 方法篇：一套名企都在用的业务分析模型
3. 实战篇：一个案例带你深入拆解业务本质
4. 答疑篇：聊聊你实践过程中的困惑

问题篇：为什么需要业务分析与梳理

    1、为什么需要业务分析与梳理的两方面原因：

• 客观原因是：业务的复杂性和管理的复杂性。

• 主观原因是：

  1）欠缺业务专业能力：听起来业务说的都是对的，提不出问题点

  2）欠缺业务梳理的思路：需求涉及复杂的业务逻辑、流程跨部门，不知道该如何有序拉通逻辑

  3）欠缺业务分析的工具与方法：文字、原型图，总是描述不清

  4）陷入产品设计细节：一谈需求，就陷入跟业务谈产品功能的细节设计，业务会提出自己的设计方案，并要求产品实现

      2、业务分析与梳理的两个思路：

• 解决思路：理清需求背后的业务模式，业务流程、问题与解决目标
• 掌握方法：业务梳理的金字塔思维与5级流程架构

方法篇：一套名企都在用的业务分析模型

1、5级业务分析模型（自上而下或自下而上）

• 商业模式或管理模式：理清公司的顾客、价值活动、利润是如何构成如何连接的
• 公司业务主流程：公司的业务运行所必须的关键业务有哪些？他们是如何协作的？
• 模块业务子流程：我所负责的产品对应的是哪一个业务模块，这个业务模块的关键业务有哪些，是如何协作的？
• 活动子流程：模块内的每一个关键业务有哪些具体业务活动或管理活动组成，这些活动是如何协作的？有什么规则？
• 操作子流程：每一个业务活动或管理活动有什么操作，操作之间的逻辑关系与详细执行规则是怎样的？

2、落地5级流程梳理的四步法

• 输出公司/业务主线的商业模式，即价值链
• 输出形成业务闭环的最小流程节点
• 将主流程节点分解形成流程架构
• 将流程架构中的子流程详细展开描述

实战篇：一个案例带你深入拆解业务本质

答疑篇：聊聊你实践过程中的困惑

• 对于终端与系统这样不同类型的产品，分析产品业务流程原则是否相同？

  对于不同领域的产品经理，比如说终端和软件系统领域产品经理分析业务流程的原则，其实有相同的地方，也有不同的地方。

  1）相同点是梳理业务流程的方法和思路是可以通用的。（5级流程梳理的思路）

  2）不同点的话，因为产品形态不同，所以在梳理流程过程中关注的场景自然就会不同，涉及到的背后业务的复杂性，业务的范围就会不同

• 为了适配岗位要做哪些针对性的学习与准备？

  1）了解B端产品的能力模型；

  2）明确自己要进入的业务领域；

  3）掌握需求分析和产品设计的思维方法和工具；