【複盤整理】B端産品業務分析模型

直播課-【B端産品業務分析模型】課後總結

理清業務的真相，是開展一切産品工作的基礎

    直播課主要包含四個部分：

1. 問題篇：為什麼需要業務分析與梳理
2. 方法篇：一套名企都在用的業務分析模型
3. 實戰篇：一個案例帶你深入拆解業務本質
4. 答疑篇：聊聊你實踐過程中的困惑

問題篇：為什麼需要業務分析與梳理

    1、為什麼需要業務分析與梳理的兩方面原因：

• 客觀原因是：業務的複雜性和管理的複雜性。

• 主觀原因是：

  1）欠缺業務專業能力：聽起來業務說的都是對的，提不出問題點

  2）欠缺業務梳理的思路：需求涉及複雜的業務邏輯、流程跨部門，不知道該如何有序拉通邏輯

  3）欠缺業務分析的工具與方法：文字、原型圖，總是描述不清

  4）陷入産品設計細節：一談需求，就陷入跟業務談産品功能的細節設計，業務會提出自己的設計方案，并要求産品實作

      2、業務分析與梳理的兩個思路：

• 解決思路：理清需求背後的業務模式，業務流程、問題與解決目标
• 掌握方法：業務梳理的金字塔思維與5級流程架構

方法篇：一套名企都在用的業務分析模型

1、5級業務分析模型（自上而下或自下而上）

• 商業模式或管理模式：理清公司的顧客、價值活動、利潤是如何構成如何連接配接的
• 公司業務主流程：公司的業務運作所必須的關鍵業務有哪些？他們是如何協作的？
• 子產品業務子流程：我所負責的産品對應的是哪一個業務子產品，這個業務子產品的關鍵業務有哪些，是如何協作的？
• 活動子流程：子產品内的每一個關鍵業務有哪些具體業務活動或管理活動組成，這些活動是如何協作的？有什麼規則？
• 操作子流程：每一個業務活動或管理活動有什麼操作，操作之間的邏輯關系與詳細執行規則是怎樣的？

2、落地5級流程梳理的四步法

• 輸出公司/業務主線的商業模式，即價值鍊
• 輸出形成業務閉環的最小流程節點
• 将主流程節點分解形成流程架構
• 将流程架構中的子流程詳細展開描述

實戰篇：一個案例帶你深入拆解業務本質

答疑篇：聊聊你實踐過程中的困惑

• 對于終端與系統這樣不同類型的産品，分析産品業務流程原則是否相同？

  對于不同領域的産品經理，比如說終端和軟體系統領域産品經理分析業務流程的原則，其實有相同的地方，也有不同的地方。

  1）相同點是梳理業務流程的方法和思路是可以通用的。（5級流程梳理的思路）

  2）不同點的話，因為産品形态不同，是以在梳理流程過程中關注的場景自然就會不同，涉及到的背後業務的複雜性，業務的範圍就會不同

• 為了适配崗位要做哪些針對性的學習與準備？

  1）了解B端産品的能力模型；

  2）明确自己要進入的業務領域；

  3）掌握需求分析和産品設計的思維方法和工具；