惠普HP CQ40系列笔记本windows SP2/SP3系统安装声卡驱动问题解决！

 重装了下系统，首先让人蛋疼的是HP的光驱，和没有光驱区别不大，它心情好就转下，不好就不鸟你。。。。其次是声卡驱动问题，在网上百度了N种方法，也都试了，好多帖子比较陈旧，都是基于windows SP2的方法，无奈，只能给HP的售后打电话，终于解决了问题！解决的方法如下：（直接全文转帖售后技术发过来的邮件，供大家参考）

尊敬的惠普用户

您好！我是HP技术支持中心的工程师：

下面这个驱动链接是您所需要的，请您查收。

如果您需要任何技术支持, 可以通过下面HP 技术论坛寻求帮助

HP 用户服务综合页面： http://www.hp.com.cn/800

注意事项:

HP官方主要支持原机标配的操作系统，如果您自行安装了其他版本的操作系统，此驱动列表中的部分驱动并非官方提供，纯系工程师个人总结，仅供用户测试使用

1-请不要使用下载工具下载驱动，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

2-请按照工程师提供的列表顺序安装驱动程序。

3-如果不能正常安装，请暂时关闭一些正在运行的软件或者程序，如防火墙或杀毒软件。也可以进入安全模式安装。

4-设备管理中常见的未知设备一般为快捷键、调制解调器、读卡器驱动等，如果出现未知设备，请首先尝试安装其驱动。

5-请确认您的系统版本和驱动程序版本相符合。

链接地址

l  声卡：

声卡安装注意：先安装微软通用音频架构（ UAA ）总线驱动，再安装声卡驱动程序。 SP3 版本系统不需要安装 UAA, 参看下方 “SP3 版本声卡安装 ”

微软通用音频架构（ UAA ）总线驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp33501-34000/sp33867.exe

声卡：

此款机器系统会识别出两个总线上的音频设备，为保证您的系统运行的稳定性

请您在查看硬件 ID 信息后，分别完成步骤一和步骤二，对应指定避免出现蓝屏或花屏情况。

步骤一：安装下面的驱动程序，如果无法安装，可以使用下面的手动方式安装

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38501-39000/sp38558.exe

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41001-41500/sp41398.exe   （如声卡安装后出现杂音请尝试关闭控制面板下的 IDT 控制台中的节能选项，如无效则更新此驱动）

l  声卡驱动安装要点：

1 、安装＂声卡驱动程序＂之前要首先安装＂声卡 UAA 总线驱动程序＂

2 、将声卡先解压缩；

3 、到设备管理器中点击［ Audio Device on High Definition Audio Bus （总线上的音频设备）］右键更新驱动程序；

4 、在硬件更新向导中选择［从列表或指定位置安装（高级）］；

5 、下一步选择［不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序］；

6 、下一步在硬件类型中选择［声音、视频和游戏控制器］；

7 、下一步选择［从磁盘安装］后，点击［浏览］将路径指向解压文件夹；

8 、找到［ _\WDM\Winxp\STHDA.inf_ ］驱动文件，双击 - 确定，打开 “ 下一步 ” 会出现＂更新驱动程序警告＂不要理会该提示 , 继续安装。安装完成后声卡设备正常工作。

步骤二：请鼠标左键双击另一个总线上的音频设备，选择详细信息的标签，如果看到有 VEN_10DE 字样（如果没看到请执行步骤一），请您按照以下步骤操作

1 、下载 HDAudio-nvidia-hdmi.rar 先解压缩： （来源于 HP 技术论坛 , 网友总结 ）

http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-289/252849/1/HDAudio-nvidia-hdmi.rar

2 、到设备管理器中点击［ Audio Device on High Definition Audio Bus （总线上的音频设备）］右键更新驱动程序；

3 、在硬件更新向导中选择［从列表或指定位置安装（高级）］；

4 、下一步选择［不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序］；

5 、下一步在硬件类型中选择［声音、视频和游戏控制器］；

6 、下一步选择［从磁盘安装］后，点击［浏览］将路径指向解压文件夹；

7 、找到［ nvhda.inf ］驱动文件，双击 - 确定，打开 “ 下一步 ” 会出现＂更新驱动程序警告＂不要理会该提示 , 继续安装。安装完成后声卡设备正常工作。

附 SP3 版本系统声卡安装：

如系统为 SP3 版本，在设备管理器下无法找到 High Definition Audio Bus, 则需在设备管理器 “ 系统设备 ” 下找到 “Microsoft 用于 High Definition Audio 的 UAA..” 右键 停用再启用，会发现新硬件后分别点击取消，在多出的的未知设备上右键属性 —— 详细信息 —— 硬件 ID ， VEN_111D 为声卡， VEN_10DE 为 HDMI ，然后按照上面步骤，根据硬件 ID 分别指定安装声卡和 HDMI 驱动。如果重启电脑后声卡设备消失，请重新安装声卡驱动，在声卡正常发声后安装 IDT 声卡消失补丁

l  IDT 声卡补丁 1.1( 分卷 )

part1: http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-406/141/1/IDT 声卡补丁 1.1.part1.rar

part2: http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-406/147/1/IDT 声卡补丁 1.1.part2.rar （来源于 第三方 技术论坛 , 网友总结）

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HP聊天室和即时支持： http://chinasupport.cce.hp.com/ChattingSupportWeb/UI/Login/RoomList.aspx

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惠普驱动和软件下载首页： http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support.html?pageDisplay=drivers

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•感谢您对惠普产品的支持，祝您安装顺利！

•如果操作成功，希望得到您的回复，谢谢支持！

•如还需帮助，您可以再次来电与我联系的！