今天继续讲用户关系培养 怎样从“弱关系”到“强关系”？
我们先看一个案例。
说到LinkedIn，大家应该都不陌生，这款社交网络服务网站专门为商业人士设立，被称为具有社群功能的在线履历始祖——不仅求职者可在平台上发布、更新自己的履历，企业或招聘方也能发布职位需求。
不过，在LinkedIn 成立初期，50%以上的注册用户都是无效用户——他们沉默不语，活跃度基本为零，或许都无法称之为“用户”。
这样下去恶性循环，导致LinkedIn的注册用户数和活跃度越来越难看。
于是LinkedIn团队从另外一半相对活跃的用户入手，找到了让用户活跃起来的秘密——
让用户建立自己的关系网。
LinkedIn团队意识到，那些注册初期就把熟人添加为好友的用户更容易变成活跃用户，因为在一个平台成立初期，平台对于用户的价值一定微乎其微，这个时候能够吸引用户并留住用户的，就是在平台上的人际关系。
“我们产品的核心价值是让用户建立自己的社交网络。我们发现，那些添加自己认识的人为好友的用户长期留存率会更高，留存率更好的是那些一注册就被认识的人添加好友的用户。因为当你刚刚注册，就收到来自认识的人的好友申请，这对用户来说是非常有价值的、非常友好的体验。”
——来自LinkedIn 全球副总裁Aatif Awan
由此，LinkedIn团队开始引导新注册用户在网站上建立自己的关系网，同时关注老用户的留存情况，保证产品能一直为用户们提供价值，Aatif Awan提到：“当你的留存率不错的时候，就可以开始增长了。”
LinkedIn的做法，就是培养用户关系、增强用户粘性的一种方式。
看到这里，你可能会问，LinkedIn这样的网站案例和私域运营有什么关系呢？
我们在前面提到过，私域运营是一个宽泛的概念，其中涉及到各类运营形式：如果说群聊是星巴克的私域，那么网站就是LinkedIn的私域，因为LinkedIn的社交属性，他们的用户关系培养在网站内就可以进行。
如果再将这种私域内的用户关系进行细分，我们可以发现，以往品牌或商家针对消费者进行的运营依然是流量打法，比如拉个群，在群里发个红包，然后宣传商品，这种方式只能和用户建立“弱关系”，因为用户在私域内能获得的价值几乎没有。
与“弱关系”相对的是“强关系”，强关系的表现，就是用户们随时随地都想在私域里发点动态，说点废话，和别人聊聊天等等。
而强关系的建立，就是有效私域运营的证明。
下期我们继续深入探讨，如何继续强化和维系关系。