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店铺异常预警功能:电商物流/发货/效期/单量预警(一)。大家好,今天来讲解一下异常预警功能。现在淘宝、拼多多、抖音等各大

作者:慧策电商管理

店铺异常预警功能:电商物流/发货/效期/单量预警(一)。

大家好,今天来讲解一下异常预警功能。现在淘宝、拼多多、抖音等各大电商平台对于商家的发货、损收、物流信息更新都有明确的规定。例如抖音48小时内发货、72小时内需上传物流单号,如果超时则面临平台处罚,严重的还会导致店铺评分下降、客户差评等。

对于食品或者化妆品这些有商品效期要求的类目商家需要特别关注库存商品的有效期,一旦发出过期的商品不但要赔付还会面临处罚。如果临期商品放在仓库没有及时发出只能做货损处理掉。订单履约过程中,订单递交、审核推单到仓、仓储发货、物流配送等环节多、订单数据量大很难对全链路进行监控,异常发生后才进行处理、严重滞后而且由于异常处理不及时导致的罚款等损失管理成本居高不下。

看下旺店通是怎么解决这一问题的。旺店通推出了异常预警功能,将发货、物流等常规用到的预警内容放在一个功能菜单下方便客户进行监控和查看。发货预警:支持按照店铺及平台设置预警时间和异常时间满足各平台店铺不同发货时效的要求。

物流预警实现不同平台不同物流公司的物流监控,对物流关键节点如揽收、太监、签收的预警和异常提醒。有效期预警:可设置商品近效期、临期、过期规则。根据配置的规则系统自动提醒物流单号预警设置提示的单量后,低于预警值系统自动提醒异常预警功能实现各类异常和预警分类统计并对异常原因进行拆解,帮助客服人员快速定位问题并且能够一键直达处理操作,提升处理效率。

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