报告|艾瑞:2023中国消费者洞察白皮书
科学消费,正在成为越来越多中消费者的主动选择,已经改变了品牌与消费者之间的沟通方式,从而不断推动消费产业进入“科学发展”阶段。
大家好,本期帮帮为大家带来一份消费者洞察系列的报告,内容选自艾瑞《2023年中国消费者洞察白皮书》47页。
报告摘要如下
科学消费观念
消费观念一:个人消费理念和管理体系已趋于完整
消费观念二:洞悉自我需求成为决策核心
消费观念三:“精细化”成为疫后消费关键词
消费观念四:产品评估路径延长,商品价值被重估
消费观念五:绿色消费已深度渗透至日常生活
科学消费过程
消费前:汇集多元信息渠道,提高判断能力
消费前:知识型种草助力消费者智慧决策
消费前:辩证型种草取代被动型种草
消费中:场景下的决策心智更显成熟
消费中:决策周期拉长,品质因素影响力提高
消费后:购物情报共享展现利他主义价值观
消费后:售后维权方式更加直接
品类消费特征
食品:针对性满足自身状况与诉求,先评估再决策
服饰:美观实用款受追捧,“以养代买”成新风尚
护肤品:消费者积极优化使用方法提升产品适配度
知识付费:结果导向思维推动学习计划更新迭代
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