印度。
印度是妥妥的外包之王，占到了全球一半以上的外包业务。几乎美国所有的大型科技公司，谷歌亚马逊Adobe、英特尔、苹果、IBM全都会把自己的一部分业务外包到印度去。
就拿小李比较熟悉的这些华尔街投行，据我所知，大部分的投行都会多多少少把一部分的IT业务外包到印度去。凡是一些基本的技术支持软件开发，没办法就得跟印度那边沟通。比如我当时就经常得跟印度那边一个老哥打电话，确实还挺费劲的，但是印度口音的听力，不得不说那是真厉害。
这些大企业为什么都会纷纷选择外包给印度？我觉得这里边最主要的三大原因。首先最直接的便宜，人力成本低。我刚才说印度老哥手底下管着十几号人，是个非常资深的工程师了。就这样我打听了一下，他的工资一年也就一万多美元，这么个职位放美国你敢想吗？
纽约最低工资一年都是三万美元，要是老板怎么选？不光是这些传统的大厂，就像最近很火的OpenAl，它不要训练ChatGPT，这里有需要人工反馈，需要大量的人力成本，他们就跑到印度去找老哥给他们反馈，一个小时只需要付不到两美元的报酬。但是物价低的国家多了，它怎么不包给老挝？
到了印度的第二大优势，就是有大量的信息技术人才。印度人不知道为什么，就特别重视理工科的教育。别的不说，看看现在全球有多少顶尖公司的CED，都变成了印度人。谷歌的CED，微软的AdobeIBM，还有刚刚被马斯克干下去推特CED，这些都是印度人。
而且他们不光是印度人，都是在印度本土上完大学之后才去的美国。要看现在硅谷那些科创公司里头，还有大概四分之一都是印度人搞的。可见理工科的教育，还是挺有两下子的。
而印度这最后一个优势就真得感谢英国的殖民，就是他说英语(印度口音)。所以印度实际上只有10%到20%受过良好教育的人才会说英语。但你想那也是将近三亿人，这单拎出来都能排到全球人口第四大国。所以印度几乎成了全球的呼叫中心和技术支持中心。
我当时就不止一次地给什么购物网站，还有航空公司客服打电话，电话那头都操着一口非常浓郁的印度口音。
那么一看印度那么多人英语还好，有理工科背景劳动力还便宜，无可厚非地成了全球的外包中心。2019年外包的总收入就达到了七百多亿美元，还有统计说是一千多亿美元，反正大概是这么个数量级，那是相当庞大的，尤其是对于印度的物价水平来说。
