印度。
印度是妥妥的外包之王，占到了全球一半以上的外包業務。幾乎美國所有的大型科技公司，谷歌亞馬遜Adobe、英特爾、蘋果、IBM全都會把自己的一部分業務外包到印度去。
就拿小李比較熟悉的這些華爾街投行，據我所知，大部分的投行都會多多少少把一部分的IT業務外包到印度去。凡是一些基本的技術支援軟體開發，沒辦法就得跟印度那邊溝通。比如我當時就經常得跟印度那邊一個老哥打電話，确實還挺費勁的，但是印度口音的聽力，不得不說那是真厲害。
這些大企業為什麼都會紛紛選擇外包給印度？我覺得這裡邊最主要的三大原因。首先最直接的便宜，人力成本低。我剛才說印度老哥手底下管着十幾号人，是個非常資深的工程師了。就這樣我打聽了一下，他的工資一年也就一萬多美元，這麼個職位放美國你敢想嗎？
紐約最低工資一年都是三萬美元，要是老闆怎麼選？不光是這些傳統的大廠，就像最近很火的OpenAl，它不要訓練ChatGPT，這裡有需要人工回報，需要大量的人力成本，他們就跑到印度去找老哥給他們回報，一個小時隻需要付不到兩美元的報酬。但是物價低的國家多了，它怎麼不包給寮國？
到了印度的第二大優勢，就是有大量的資訊技術人才。印度人不知道為什麼，就特别重視理工科的教育。别的不說，看看現在全球有多少頂尖公司的CED，都變成了印度人。谷歌的CED，微軟的AdobeIBM，還有剛剛被馬斯克幹下去推特CED，這些都是印度人。
而且他們不光是印度人，都是在印度本土上完大學之後才去的美國。要看現在矽谷那些科創公司裡頭，還有大概四分之一都是印度人搞的。可見理工科的教育，還是挺有兩下子的。
而印度這最後一個優勢就真得感謝英國的殖民，就是他說英語(印度口音)。是以印度實際上隻有10%到20%受過良好教育的人才會說英語。但你想那也是将近三億人，這單拎出來都能排到全球人口第四大國。是以印度幾乎成了全球的呼叫中心和技術支援中心。
我當時就不止一次地給什麼購物網站，還有航空公司客服打電話，電話那頭都操着一口非常濃郁的印度口音。
那麼一看印度那麼多人英語還好，有理工科背景勞動力還便宜，無可厚非地成了全球的外包中心。2019年外包的總收入就達到了七百多億美元，還有統計說是一千多億美元，反正大概是這麼個數量級，那是相當龐大的，尤其是對于印度的物價水準來說。
