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双十一大促|20%商家拥有头部资源,剩下80%商家怎么办?思路比执行更重要预热期引爆期收尾期

一年一度的双十一历来都是各大电商商家冲击销量的关键节点,众多知名品牌在大促里斩获佳绩,单日30 万订单、业绩超过千万…有钱有名的商家能够获得好资源,报活动,进会场,投广告,可对于80%的中小卖家,只能望洋兴叹,资金有限,平台资源抢不到,那么对于中小商家来说,应该如何迎战双十一引爆销量?

双十一大促|20%商家拥有头部资源,剩下80%商家怎么办?思路比执行更重要预热期引爆期收尾期

双十一大促

众所周知在双十一大促中,20%的店铺完成80%的销售额,大型活动资源独享,80%的店铺在生存线上拼搏,大型活动基本没有参加过,对于80%中小商家而言,平台资源门槛高,或许依靠微信小程序获取流量将是更好的营销方式。

基于微信进行双十一大促活动时,小程序作为交易变现的工具有着不可或缺的地位,在微信生态中,商家通过公众号、朋友圈、社群等形式与小程序相互配合形成交易闭环。环环相扣,一步步最终引爆销售。

APPx应用魔方助力商家迎战双十一,推出买1年赠送6个月服务时长的活动,史上最低价,买1年得18个月服务时长,一套小程序商城低至38.8元/月,数量有限,先到先得。

有了核心工具是第一步,要想实现大促销量的爆发,首先要做好活动策划,大家都知道,活动策划中需要关注营销节奏,而营销节奏一般可以分为预热期、引爆期、收尾期这几个阶段,在不同阶段侧重点不同,不同阶段做不同的事情。

思路比执行更重要

预热期:广而告之,传递活动信息,聚焦活动预热,针对助推的专场活动,需求引导至预售页面,要营造大促活动氛围,吸引用户的兴趣。

引爆期:通过不同形式的优惠提高活动效果,刺激用户下单,在全渠道传播,数据监控,搜集用户反馈并做权衡调整。

收尾期:库存及时盘点,做好客户体验,根据活动效果如有需求还可以进行返场持续营销。

每个营销节奏该怎么做,这个非常重要,淘宝等平台的固定日期是从10月20号开始预热,11月1-5号是预热中期,7-10号是预热后期,双11当天开始爆发。但是,这个节奏并不适合于所有卖家,因为双11是一个透支前后15天甚至一个月的销售额,透支到了这一天开始爆发,

一定要找准自己的节奏,预热太久粉丝会很反感,预热太迟又会影响效果,如果是中小微商家,自有小程序商城,建议3-10天启动比较合适。

预热期

为何要做预热?

1、传递活动信息,告知所有客户

告知是一切活动执行的先行条件,预热能够实现告知的作用。所以,活动预热这一步不可或缺。做活动最基本的要素是参与者;获得这一要素的前提,是要让尽可能多的潜在目标受众对活动感兴趣,产生参与的欲望;而让受众对活动有所思考,得先知道有这个活动的存在。

2、营销活动开始前的活动氛围

氛围营造不仅仅局限于活动现场,在活动开展前期,也需要制造一些氛围让活动显得有人气。因为人总是喜欢凑热闹的,对很多人都在关注、讨论、分享、参与的事情都想去围观一下;另外,利用倒计时、秒杀等不断制造紧张、急促、刺激的氛围,更能撩起受众参与的欲望。

如何进行预热?

1、小程序商城banner图

在醒目的位置放上提前制作好的活动banner图进行宣传;在专题处或者网页的其他地方放上活动相关链接。

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2、微信公众号

全面覆盖已有的粉丝,操作简单快捷,是预热曝光的有效渠道,微信公众号主要以图文推送的形式展现,将活动预热内容包装成文群发。在微信公众号菜单栏和关注/留言回复,添加活动直达入口。各个角落都要预热双11信息。

3、微信群、朋友圈

微信群是微信端重要一环,相信不少人已经在一些群里感受到大促的气氛了。不论是长期价值群,还是短期快闪群,这个时候都是双11聚集流量的绝佳场景。

形式主要以海报、短文案、通知文字为主。一个粉丝群虽然最多也就几百人的规模,但是,里面的群员都是自己的种子用户,是精准的目标受众,有着高忠诚度和活跃度,对自家有一定的了解,更容易对活动产生信任以及参与的兴趣,并帮助做二次的转发分享;而朋友圈可以帮助提高曝光。

如果在经营个人微信朋友圈的(没做的抓紧),应该提前10天左右就要从内容规划开始预热双十一了。比如爆料新品,折扣券预售,收藏有礼,秒杀预告,等等植入双11信息了。

引爆期

到了活动引爆阶段,是购物转化最强烈的阶段,这个时候商家需要通过各种方式刺激用户下单。来看看去年这些商家在双十一是怎么玩的。

1、限时折扣

组织全场限时折扣,不仅商家策划起来简单,客户浏览起来也方便。单独设置部分专场、特殊时段的高力度折扣,能进一步刺激下单。

如:「零食优选」为了扩大主推商品的销量,对前 1000件订单全部打 5 折,活动一经公布,当即引来大批客户下单。

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2、满减送

满减的优惠安排可以更灵活,分为多梯度满减、循环满减,以及满件减/满额减/满额折等多种方式。

如:「魅薇儿服饰」设置了梯度满减优惠,消费满 100 减 10 ,满200减20,满 699 减 120 , 满1000元还额外赠送限量养生壶,大大促进客户增购。

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3、拼团

拼团核心是以低价为吸引力,通过激发用户分享形成传播,这种玩法非常适用于单价较低的商品,不仅能提高营收,更重要的是能带来用户增长。

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如:「EBBUNI鞋城」发布拼团超低价活动:原价 200元,拼团后仅须支付149 元。在整个活动期间新成交客户占比高达88.12%,其中拼团活动带来的最多,占到了 53%。

4、秒杀

秒杀活动,在短时间集中大规模流量,具备低门槛、高折扣的同时,配合新品发售、爆品专场、会员专享等,更能撬动客户的购买欲望。

如:「贝倍孕婴用品」在全天的多个时段组织秒杀活动,带动大促期间商品销量猛增,客单价高达621 元。

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5、直播

商家设置开播计划后,立即生成直播间,可以放置于公众号文章,或一键分享微信群、朋友圈等,观看直播时,用户可以跳转至商家自有小程序,边看边买。

主播可以介绍商品详情,直接生动地展示商品“真人秀”,为用户创造参与感和临场感,实现用户种草。

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如:「宜昌回味萝卜」通过福利和社群裂变,在直播的前 1 小时里,社群就新增了 5 万人,当晚直播间观看人次超过13 万,商城成交达到20 万。

收尾期

大促收尾期,需要做好这三件事:库存及时盘点、做好客户体验、返场持续营销。

多少卖家鼓足了劲营销、引流,却承载不起突如其来的销量,反而差评率蹭蹭涨、客服焦头烂额,损坏了店铺长期苦心经营的形象。 这个时候店铺整体工作重心要向“售后客服”倾斜。做好客户体验,争取“零差评”,把新客户转化为老客户,老客户转化为忠实用户。

根据大促期间活动数据,商品销量、支付金额、商品点击等数据,做好数据分析为下次活动积累经验,如有精力的商家,还可以再来一波返场活动,满足错过大促活动以及买了想再买的的客户。

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这时候不论是全场的满减送、限时折扣,还是单个时段的秒杀,都可以根据单品销量状况,适当加以延长。

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