咖友提问：怎么评估阅读类APP阅读体验的好和坏？应该分解为哪些可量化的指标？
最近开始做阅读类产品，对阅读体验优化这一块需要做一个调研，想听听大家的建议。
来自凯撒 知名第三方支付公司 营销的回答
被称为书虫，这种问题自然要聊两句。现在阅读的APP实在是太多，看得人眼花缭乱。如果具体聊阅读体验的话，不妨先聊几个例子：
当当读书：毕竟前身是一个图书购物商城，做出来的app延续了这个思路，把买书和读书放在一起可以理解。但是，让人不爽的是，在阅读体验的方面，当当读书的行间距和字间距设计不是太好，字体比较稀疏，更头疼的是用户还没有地方可以进行调整，虽然提供了当当读书提供了五种阅读背景。但也无法掩盖这个阅读过程的“不爽”。
藏书馆：图标是隶书的一个“书”，白底红字，简约，文化气息弄。整个APP真的很像是个人的移动图书馆，用户一打开就是自己的书架。另外，书的资源很多，即时是比较偏门的书，比如哲学类，也可以找到。直接借阅，无需付费购买是其一大特色。
书的分类也比其他的阅读器好很多，主要是在藏书馆少有校园言情穿越悬疑犯罪同人历史等等网络畅销但是无营养读物。对于常规的书的类目，比如：生活、传记、旅游、历史、艺术、文学、社科，藏书馆做了比较精细的分类。点开藏书馆看书，有一种文人的逼格。
另外，社交功能是其另外一个亮点。
1、附近的人在读什么书：可以提高读者阅读的积极性
2、读同本书的人：很容易就让人找到志同道合的书友
3、藏书达人：仿照商城的收藏功能，给喜欢书的人存放想看的书
整个社交活动都是围绕图书这个主题展开，阅读、藏书促进社交，在社交中也进一步提升阅读量，真的蛮不错的，产品定位上远远胜过于其他的同类APP。
关于阅读社交，我特别想说的是，其实是一个很好的点，但也是很难把握的一点。在古代，另一种志同道合的人就是书友。从藏书馆这样的架构看，开发者一开始对这款就是有重视的，但是现在打开APP后，直观的印象就是我不知道他跟其他同类阅读软件有什么区别。如果能做到，其实是可以在第一时间吸引用户的。
豆瓣阅读：我不知道豆瓣阅读的产品在推出来的时候的思路是什么，因为按照我对豆瓣的理解，可以搞一个原创版块（有据说，但是口碑一般）。
我觉得豆瓣阅读会这样原因就是没有用心--特别是把阅读和笔记分开这一点。根据实际阅读的场景，对于那些已经形成好的阅读习惯的人，记笔记（标注）或者写书评是很常见的需求，豆瓣的PM没有考虑到？说不过去。从真正阅读的时候来看，豆瓣阅读是不支持标注与做笔记，而只能通过豆瓣广播分享本页。不知道它为什么这样做，有时候我就想标注一句话怎么办？（这个很显然的痛点啊，怎能忽视？）另外，豆瓣把购买和阅读也放在了同一个App里，不过豆瓣这个做的还好，没显得App很乱。豆瓣的购买也走的是App内购流程。其它体验感觉还好，排版不错，也比较美观，有目录。我们可以接受不能搜索，不能分组，但是居然不能修改字体（这个点就比较让人难以理解了）
豆瓣阅读给用户的感觉就好像是为了赶作业一样提交了就完事儿了。但是，不论怎么说，还是比当当好一些。
唐茶：唐茶的特点就是界面很简洁，简洁到我觉得足以和Kindle媲美。唐茶也是采取把购买和阅读分开的方式，也就是说买书只能到网站上去买，用起来，主
要这几点：
1、不支持全文搜索
2、 支持目录和书签，但不支持标注，字体转换
3、 能简繁转换，能朗读，这两个是比较特有的功能
4、 书的资源来说，还是太少，可能是因为人力有限，制作速度太慢
另外，书的价格偏贵。它的定价体系和App一样，有6块、12块、18块、30块等几个价位，偶尔还有一块钱的，但很少。一些公版书在Kindle等其它平台上都是免费的，但它还要收6块钱。我不是很明白为什么唐茶的定价策略会是这样，连Kindle都知道要推一些免费的所谓“公版书”，而唐茶却偏偏在人家免费的产品上收费，不是打脸么？如果是因为它排版好，制作成本高，盈利压力大，所以定价高，那也得做了调研之后再定价，这么定肯定会流失一些客户。
另外，唐茶,比较喜欢出单行本，单行本可能是因为有些方面的体验会做得好一些，但我还是喜欢将书统一管理，也不想因为这个装太多App。推出单行本还要App Store审核，发布周期会慢些，苹果也会从中抽成，所以他们现在已经不出单行本了。还有一个很大的问题，就是唐茶的品牌并没有统一，我在网上看很多地方他们自称字节社，让人头晕。不管怎么说，还是很有潜力的。
其他：据说京东，网易也推了阅读。京东的我没有看，网易的网易云阅读让我直接觉得网易是有多么的粗暴。网易云阅读最大的问题其实是定位不清楚。
你网易云阅读上，可以看资迅，又可以看书，居然还可以收邮件，这个就已经开始乱了，让人不禁yy网易是不是考虑把所有业务都放到这一个App里。网易居然能够认为看资讯和看书是完全相同的需求？这不是啤酒和尿布的关系，别瞎整什么长尾。看资迅大部分是碎片时间，休闲娱乐为主，而看书相对比较正式，而且时间会比较长，怎能放在一起。最粗暴的地方是：他把推广的书和用户的书混放在一起，按照网易的规则，推广的书是可以点击横幅直接下载的，当网易把两者放在一起后，意味着用户点击后就可以下载了，这种做法很山贼。
聊到现在，其实阅读体验的无非是几点：
1、书本类目要清晰，要全
2、书本的排版一定要好。哪怕是字体类别只有一种，排版上也不能太差
3.、不要有太多广告（就算是为了运营的需要，推广的手法，试着想一下，没有那个人对打开阅读器，挑选书目，看书的时候喜欢看到广告蹭蹭蹭的出来）
4、阅读社交是一个不错的切入点，可以建立起一个良好的阅读生态链。
多说一句阅读社交的问题，根据从0到1的理论来看，这个阅读社交只是整个产品后面的一个0而已，还有一切的运营工作也只是0, 我觉得网易云阅读就是个反面教材。阅读APP，1肯定是阅读上，是提供的书的质量上。这个做好了，后面的0其实很随意。
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