综观世界成功企业，无一例外的都是标准化的典范 ，沃尔玛、宜家、肯德基、麦当劳、松下、丰田等等，可以说不胜枚举。
QSCV－标准化执行的核心一切用数字衡量。麦当劳将自己的企业理念和经营方针浓缩为“QSCV”
（Quality, Service, Cleanness & Value），意即麦当劳为人们提供一流的产品、周到的服务、清
洁的就餐环境以及物超所值的感受。
“标准化”是指针对企业组织内部各项运营元素，包括：行为、规范、工艺、生产、业务及信息等等，统合建立一致准则的动态过程。
简言之，『标准化』就是将以往个人式经验及不规范的作业/流程，形成具体的文件及数据标准值，透过训练成为公司员工一致遵循的行为准则，并由专责管理单位持续管理改善之。
