2021年9月11日,由汽车零部件圈主办,全国工商联汽车零部件商会协办的"2021中国(江西)汽车后售后服务发展论坛暨江西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼"三头六臂总冠军在江西国际汽车会展中心隆重举行。
以下是好快全运营总监张洪瑞先生的致辞:

目前,汽车零部件行业从商品、价格、服务等几个方面,内部量大。那么什么是内在的体积呢?内部体积是发展到一定阶段,输出比越来越低,投入比以前多,但结果没有改善。特别是对于单品类经销商、汽车零部件专卖店来说,在汽车市场的竞争力越来越小。目前,在内卷的影响下,行业的三大必然趋势:
一是车主的在线化,在互联网+的新时代,网上交易已经成为当下的趋势,尤其是90、00车主之后,他们对维修厂相对陌生,当他们想进行车辆维修时,会优先考虑大品牌的在线平台,平台上车主可以享受整个网络的统一价格, 你可以看到他们周围有多少家门店,哪些店铺离自己最近,哪个环境好,哪些不需要排队,哪些店铺有现货,哪些店铺价格高,然后为他们选择合适的门店,这种线上效果比线下更直观,体验更完美。
其次,平台,狭义上是供需平台,我们在一个平台上做了事情,实现了信息交互和再平等,从广义上讲,是大平台整合供给侧,整合维护端,整合业主方,整合系统工具方,实现生态系统。
三、品牌连锁,包括汽车维修品牌连锁、汽车配件品牌连锁,我们在一个品牌的支持下实现双赢,平台需要汽车维修厂、汽车配件专卖店共同提供良好的服务,共同打造品牌形象,汽车维修厂、汽车配件店享受平台发展红利。
此时,传统汽车零部件厂商将面临一个选择,是否加入汽车零部件链?如果他加入汽车零部件连锁店,他会想要什么?快速有什么好处?
一、开拓,走向未来
加入汽车零部件链,首先要看的一定是未来的发展。该行业在后汽车市场能做多久,三年,五年或二十年?未来是什么?我认为未来一定是人、货、田三合一,形成生态圈,有壁垒的竞争。
生态圈是S2B2b2C的模型,C端有车主,有流量,B端有密集的标准化汽车维修服务网络,B端有全国30分钟配送到达汽车配件网络,C、b为B交通,B为B服务;
鑫康珠目前的汽车售后市场业务是一个完美的生态系统,好快的全汽车零部件连锁品牌,是B端业务布局的一部分,这个生态圈可以解决以下问题:
1、要解决难以获得客户的问题,汽车配件店要生存、发展,必须不断获得维修店客户,不断做客户深度,在目前价格滚动的情况下,维修店客户忠诚度严重下降,汽车配件店获得客户、维修客户难度增加,而平台生态系统自带C端, 汽车维修口岸流量大,这部分订单带来的是汽车配件网点配送系统,所以汽车配件专卖店的客户都是从C端订单,从汽车维修链条上来的。而不是通过持续的价格战。
2、解决收款难的问题,目前汽车配件店在收款时比较困难,维修店一般负债累累,可能会有一些坏账,现金流不健康,新康人生态系统可以解决这个问题,首先通过银行信贷到维修店,解决现金流问题, 其次通过支付宝解决分核问题,维修店收取现场服务费,汽车配件店收取配送服务费,工厂生产成本和运营费用。
3、解决价格战问题,在生态圈里,我们卖自己不需要价格战。交通、运营由线上平台、汽车维修店做。
二、以低价
汽车配件专卖店加入连锁品牌,都希望平台能提供价格更低的商品,好快目前全部通过两种方式降低成本:
1、好快一切去中介化,好快所有货物都是自己的,都是工厂,好快一切帮助工厂提供收集、配送、仓储服务,让加盟商和工厂直接交易,不赚差价;
2、降低厂房和厂房上游、上游融资成本,而不是通过降低产品质量,降低价格,融资成本是把新康珠的融资成本渗透到工厂,工厂上游原材料供应商那里,让大家的融资成本都降下来,产品的生产成本自然会下降,融资成本就是我们借来的利息。
三、提高效率
除了提供货物配送服务、系统、项目、方案、运营管理、培训这些常规支持外,还有得天独厚的资源,比如好快的全国有41个仓库,部分地区实现夜间配套,即当天订单到达。还有大数据支持,包括F6、金牌大数据、阿里大数据应用、人才培养、丰富EMBA项目等。
四、自由
目前,全国约有10万家汽车配件门店,汽车修理厂约有60万家,目前的比例为1:6,即一家汽车配件店服务6家维修店,汽车配件店明显过剩。所以好快一切都在顾客的选择上,不要选择小白,选择的是老旧的汽车配件店,但这些门店已经有了自己比较完整的产品线、体系和客户群,这些都是不容错过的,为了保护加盟商的利益,维护加盟商原有的经营体系, 让它不破坏,好快一切不压货,无限收集,不做更换只做补充,给加盟商足够的自由:
1、不按货,库存是万恶之源,只有销售到终端,叫销售,才能有收入,否则就是死货。
2、无限挖掘,保留客户原有的产品线,原有的客户渠道,同时我们的系统对外的客户进行支持。
3、产品不做更换只做补充,就产品而言,好快不会做加盟商原创商品、原厂渠道产品更换,即对加盟商没有任何意义,而是为加盟商做两次补充,一是品类补充,补充客户没有产品类型,比如电池代理商加入好快, 好快充根据本加盟商的情况,选择性补充机油、轮胎、耗材产品及配套服务,让新的补充品类可以让老板赚到"更多"的钱。另一种是客户补货,即空白市场,空白客户开发和维护。
五、盈利
加盟商平台的最终目标是获得更多的利益,赚更多的钱,这也是好快一直秉承的理念,好快全部通过产品线补充,客户补充,协助操作的一些手段,生态圈布局,让加盟商更容易,赚更多的钱,实现更大的规模。
维修融合是趋势,加盟快快是选择,修修融合,覆盖全国是一个好愿景,希望汽车市场有抱负的人才,能够加入快速汽车零部件链,加入新福生态圈,为车主提供更好的服务,为中国汽车后市场的繁荣。