12月2日晚，稀土高新区民心路街道居民宋海涛出来看弯道，发现好几盏路灯没有亮着，于是她拍了一张照片发给新成立的文明行为监督组。"我想今天早上有人处理了这个问题。看到他们的问题反映了及时的反馈，宋海涛非常高兴。
几乎在同一时间，火炬路社区居民郭敬龙看到有市民没有按照规定位置停放自行车，立即上前停车......
12月2日上午，荣泰路社区居民华金·杨（Joaquin Young）走出去，看到一名中年妇女手里拿着一个垃圾袋，旁边就是垃圾桶，然后骑着摩托车离开，华金·杨走过来捡起垃圾袋，劝说道："你不要走，我把垃圾袋扔进垃圾桶， 但你以后再不做了，社区就是我们所有人，应该齐心协力维护......"
宋海涛、郭景龙、华金英都是12月1日下午新聘用的民心路文明行为主管。
"我们聘请了首批61名文明行为主管，覆盖民心路街道办公室的五个社区，主要是党员、志愿者和热情的居民。网格工主要是看小区环境卫生，是道路职能部门在整改中，我们会聘请到文明行为主管来丰富路面，让他们发现路面问题。民心路街道办公室党建办主任韩秀丽表示，文明行为督导员主要是退休职工，他们有时间和热情，包括优秀的党员、志愿者，还有包头市道德模范，比如李希芬老人。我们建立了"民心路文明监督留言板"微信群，让大家发现问题及时反馈给群组，高新区也有"文明高科技"长留言板，有些问题我们直接通过'留言板'反映过去，由相应的职能部门解决， 如果问题是在社区内部，由社区自己来解决。民心路街道办公室党建办主任韩秀丽介绍，民心路文明行为督导员上任仪式后，还对文明行为监督进行了培训，邀请高新区文明办副主任王梦曦对《文明城市建设指引》进行讲解指导。在说明中，王梦曦对全街监管的内容、模式等方面进行了详细的解读，其中主要包括对环境卫生、基础设施、公民素质等突出问题和不文明行为的监管。
61名文明行为监督员全部戴着袖标值班。"虽然我们才开始两天的文明行为监管，但我们从公众那里发现了很多不文明的行为，比如吐痰、乱扔垃圾、遛狗不拴狗绳等，当我们指出他们的不文明行为时，大多数人都会听进去。有人觉得我们太忙了，问我该怎么办？我告诉对方，我是文明行为监督者，城市文明的形象需要一起维护，最后我们都能听进去。"郭景龙说。因为我们自己就是居民，所以我们的话更容易让大家听。"Joaquin Young也说。
据了解，民新路街聘请的文明行为主管是稀土高新区第一。"文明行为督导员的工作是强制性的，靠的是大家的热情，像包头市道德模范李希芬老人一样，他身后有一支多达100人的志愿服务队，一有东西，李希芬爵士说，人们听。随后，文明行为监督员的数量可能会增加。我们要定期开展文明行为监督工作。韩说。
（包头每日新闻全媒体记者：清平）