12月2日晚，稀土高新區民心路街道居民宋海濤出來看彎道，發現好幾盞路燈沒有亮着，于是她拍了一張照片發給新成立的文明行為監督組。"我想今天早上有人處理了這個問題。看到他們的問題反映了及時的回報，宋海濤非常高興。
幾乎在同一時間，火炬路社群居民郭敬龍看到有市民沒有按照規定位置停放自行車，立即上前停車......
12月2日上午，榮泰路社群居民華金·楊（Joaquin Young）走出去，看到一名中年婦女手裡拿着一個垃圾袋，旁邊就是垃圾桶，然後騎着機車離開，華金·楊走過來撿起垃圾袋，勸說道："你不要走，我把垃圾袋扔進垃圾桶， 但你以後再不做了，社群就是我們所有人，應該齊心協力維護......"
宋海濤、郭景龍、華金英都是12月1日下午新聘用的民心路文明行為主管。
"我們聘請了首批61名文明行為主管，覆寫民心路街道辦公室的五個社群，主要是黨員、志願者和熱情的居民。網格工主要是看小區環境衛生，是道路職能部門在整改中，我們會聘請到文明行為主管來豐富路面，讓他們發現路面問題。民心路街道辦公室黨建辦主任韓秀麗表示，文明行為督導員主要是退休職工，他們有時間和熱情，包括優秀的黨員、志願者，還有標頭市道德模範，比如李希芬老人。我們建立了"民心路文明監督留言闆"微信群，讓大家發現問題及時回報給群組，高新區也有"文明高科技"長留言闆，有些問題我們直接通過'留言闆'反映過去，由相應的職能部門解決， 如果問題是在社群内部，由社群自己來解決。民心路街道辦公室黨建辦主任韓秀麗介紹，民心路文明行為督導員上任儀式後，還對文明行為監督進行了教育訓練，邀請高新區文明辦副主任王夢曦對《文明城市建設指引》進行講解指導。在說明中，王夢曦對全街監管的内容、模式等方面進行了詳細的解讀，其中主要包括對環境衛生、基礎設施、公民素質等突出問題和不文明行為的監管。
61名文明行為監督員全部戴着袖标值班。"雖然我們才開始兩天的文明行為監管，但我們從公衆那裡發現了很多不文明的行為，比如吐痰、亂扔垃圾、遛狗不拴狗繩等，當我們指出他們的不文明行為時，大多數人都會聽進去。有人覺得我們太忙了，問我該怎麼辦？我告訴對方，我是文明行為監督者，城市文明的形象需要一起維護，最後我們都能聽進去。"郭景龍說。因為我們自己就是居民，是以我們的話更容易讓大家聽。"Joaquin Young也說。
據了解，民新路街聘請的文明行為主管是稀土高新區第一。"文明行為督導員的工作是強制性的，靠的是大家的熱情，像標頭市道德模範李希芬老人一樣，他身後有一支多達100人的志願服務隊，一有東西，李希芬爵士說，人們聽。随後，文明行為監督員的數量可能會增加。我們要定期開展文明行為監督工作。韓說。
（標頭每日新聞全媒體記者：清平）