在一家小超市，一个客户消费了2000元，客户问：能送个打火机吗？老板说：不能。从此这个顾客就再也没有来过这家店了。
是谁规定顾客消费了2000元，就一定要送打火机呢？不送行不行？以下三点告诉你，这个打火机还真的必须送。
1、中国是人情社会，顾客都在你这里买了2000元了，难道会买不起一个1元的打火机？这个时候如果你太计较，那么顾客会觉得你这个老板没有人情味，以后他自然不会在你这里再买东西了。
2、面子很重要。大家想一想那个场景，假设你是顾客，你在一家商店里面买了2000元，然后要个打火机，老板这样直接的拒绝你，你是不是很尴尬呢？
3、转介绍，大家知道，一个店铺能覆盖的客户群体也就是3-5公里的范围，而一个人在这里生活，势必是有朋友家人的，你给了他不好的印象，他转口一说，你觉得以后你的顾客还会变多吗？
千万不要省小钱而丢大钱。
#商业#
