创建市场活动，选择合适的社媒渠道向 用户发声
市场活动管理
社交媒体营销
电子邮件营销
市场活动管理
CloudCC为企业提供一站式服务 ，从客户的获取、转化 ，到最终成单 ，实时更新市场活动成员 ，综 合线索实际成交结果 ，赢得业务机会值 ，计算投资回报比 (ROI) ，衡量企业的市场活动是否成功。
市场计划与活动管理
市场活动 ，顾名思义即面向市场举办的活动。
在企业营销活动中 ，市场活动是一个有效的营销手段 ，它可以增进用户对企业和产品的了解 ，拉近 企业和用户之间的距离 ，有效帮助企业获客 ，为成单埋下良好的契机。市场活动是提升企业对外形 象的有效活动 ，成功的市场活动 ，不仅能让企业树立良好的形象 ，还能为产品的销售带来新的机会。 CloudCC通过创建不同类型的市场活动帮助企业统一管理市场营销 ，帮助提升企业营销精准获客 ， 同时可管理多个子活动 ，实现市场营销中活动的有效跟踪。
线下会议营销
员工邀约
CloudCC可以为每个工作人员生成专属的二维码 ，工作人员可以将二维码转发给他们的潜在客户 、 朋友、家人等。 同时在每场市场活动结束后 ，销售经理可以统计不同销售转化的客户 ，用于KPI的计 算。
营销渠道
为每一个市场活动的营销渠道生成专属二维码 ，市场营销人员可以通过网络研讨会或者线下会议推 广市场活动。在不同场景下获得潜在客户 ，例如地铁、电梯、 网站等 ，并通过唯一二维码识别潜客 来源。
会议签到
市场活动或者线下会议的当天 ，工作人员扫描参加活动的 出 席 者 的 唯 一 邀 请 码 ，CloudCC会在系统实时更新签到信息。
线上社交媒体营销
市场营销活动中 ，在多个社交媒体中发帖是推广市场活动的有效手段之一 ，难免会遇到多个社交媒体难以管理的情况。
CloudCC市场云可以帮您解决这个问题 ，市场营销人员可以在CloudCC中查看相应市场活动下的帖 子列表及详情 ，便捷管理多个社交媒体平台 ，监控发帖情况。
市场活动成员收集与导入
每一个可能的潜在客户对于企业来说都至关重要 ，企业需要密切关注其市场活动成员 ，不放过任何一个获客的机会。
在CloudCC中 ，成功签到和注册的访客会自动加入市场活动成员 ，销售人员可以及时地通过短信、邮件与他们联系 ，并发送市场活动的邀请函 ，与访客保持恰到好处的联系 ，并有效增加市场活动的出席率。
市场活动ROI评估
举办一场成功的市场活动后 ，还需要充足的数据统计 ，帮企业具体化评估市场活动的表现 ，为以后 举办市场活动助力。
ROI是什么？
ROI ，即投资回报率 ，指通过投资而应返回的价值 ，即企业从一项投资活动中得到的经济回报 ，它涵 盖了企业的获利目标。
企业会在各种市场活动中获得业务机会 ，例如产品发布、展会、在线广告等。将这些业务机会信息 全部输入或导入到CloudCC潜在客户中 ，然后由销售人员跟进 ，最后CloudCC可以准确分析出每个 活动的投资回报率 (ROI) 。
ROI = (客户赢得的业务机会总价值 - 实际成本) /实际成本*100%
CloudCC会为每一场市场活动提供详尽的数据统计 ，让企业看到实际的潜客转化数 ，并根据实际成 交结果以及业务机会值 ，进行ROI计算 ，让企业更好地看到市场活动的表现。
根据CloudCC市场云计算出的投资回报率 ，企业可以清晰地看到市场活动的回报率是否符合预期 ， 从而为企业以后所举办的市场活动提供一定的参考价值 ，如应将市场活动重心放在提升业务机会总价值上 ，还是降低举办市场活动的实际成本上 ，从而提升市场活动的效果。
社交媒体营销
随着网络持续发展 ，社交媒体占据人们大部分的碎片时间， 同时成为不可或缺的沟通与分享平台。 CloudCC将社交媒体分为海外社交媒体与国内社交媒体。
海外社交媒体
在欧洲 、 中东 、非洲和美洲地区 ，最常用的社交媒体渠道包括Facebook 、Twitter 、 Instagram 、 TikTok、 LinkedIn和 YouTube ，这六大社交媒体渠道占据主导地位。B2B、B2C和非政府组织都使用 LinkedIn (89%) 作为营销的社交网络。
综合性熟人社交网络 ，超18亿活跃用户成立于2004年， MAU28.9亿， DAU19亿 ，全球用户规模最大的社交媒体平台， Facebook的主页近似 企业的微官网 ，Facebook的熟人社交属性 ，可以给品牌带来更强的背书。
成立于2006年， MAU3.3亿， DAU1亿 ，Twitter与国内的微博类似 ，更强的及时信息发布属性 ，使得 很多企业将该平台视为企业新闻发布的第一平台 ，同时也是获取社媒用户意见反馈的重要渠道。
成立于2003年， MAU3.03亿 ，专业类的社交网络平台 ，也是B端最重要的平台； LinkedIn独特的职场 社交属性 ，是众多企业建立雇主品牌的重要平台。LinkedIn是B2B类企业社媒营销的重要平台之一。 根据GWI最新统计数据显示 ，Facebook、Twitter、 LinkedIn的重叠用户比例为：
国内社交媒体
微信
微信是腾讯公司于2011年初推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 ，2020年第一 季度 ，腾讯微信及WECHAT的月活跃帐户12亿。是社群营销、公众号营销、 H5营销最重要的平台。
新浪微博
微博 ，是基于用户关系的社交媒体平台 ，用户可以通过PC、手机等多种移动终端接入 ，以文字、图 片、视频等多媒体形式 ，实现信息的即时分享、传播互动。截至2021年四季度末 ，微博月活跃用户 达到5.73亿， 日活跃用户达到2.49亿 ，微博平台被国内企业认为是企业发声最快的平台。
综上社交媒体的介绍 ，选择与自身所处行业、 目标用户、品牌特点与营销目标相匹配的社媒平台是 开展社媒营销的第一步。
调研还发现 ，各行各业均将提高品牌知名度作为社交媒体营销最重要的目标 ，而提高知名度和差异 化将有助于企业创造关键的优势。除此之外 ，强化品牌互动、增加网站流量、提高销售额和获取新 客户等也在逐步作为企业社交媒体营销的目标。
社交平台营销在市场营销过程中至关重要 ，在社交平台中 ，企业可以让尽可能多的人了解自身的产 品 ， 尽 可 能 广 地 发 展 潜 在 客 户 ， 并 与 潜 在 客 户 进 行 轻 松 有 效 的 互 动 。 通 过 社 交 平 台 (Twitter/LinkedIn/Facebook/微信/微博) 发帖 ，联系企业最关心的潜在客户 ，节省监控时间 ，优化 社交交互 ，培养更多客户 ，并通过CloudCC分析企业的社交表现。
自媒体渠道管理及发帖
市场营销人员可将社交媒体账户 (LinkedIn/Twitter/Facebook) 连接至CloudCC， 随时创建和发布 与任意市场活动相关的社交帖子 ，并在CloudCC中跟踪社交媒体互动情况 ，发展企业最关心的联系 人。
在CloudCC市场云社交媒体功能中 ，市场营销人员可以通过一次编辑在多个社交媒体平台上发帖， 或提前编辑后设定发布时间 ，定时发布帖子。
CloudCC中的市场活动工具支持与社交帖子相关联 ，轻松管理社交媒体， 同时帮助企业轻松衡量市 场营销活动的有效性 ，并评估市场营销人员所发布的社交帖子如何能够对企业的营销策略产生更大的影响。
跟踪通过CloudCC发布帖子的点赞量、评论数 ，通过CloudCC统一管理 ，节省管理时间 ，将更多注意力放在帖子本身上。
帖子互动监控
在市场营销活动中 ，企业往往需要在多个社交平台中发帖 ，并监控每个帖子下的互动情况。而在各 个平台中查看帖子并浏览回帖情况 ，需要非常繁琐的操作。
CloudCC市场云可以帮助企业解决这一烦恼。通过CloudCC平台发布并且有交互的帖子 ，会在监控器 (Monitor) 中显示出来 ，不会让企业错过每一个与潜在客户交流的机会。
数据可视化分析
CloudCC能够输出可视化图表 ，查看已发布帖子数量和受众 ，以及交互情况 ，分析企业在不同平台、 市场活动和发布时间中的社交表现。
在可视化图表中 ，市场营销人员/销售代表还可以查看社交媒体为您的企业产生的访客、潜在客户和 客户 ，随时掌握企业获客情况 ，及时推进业务发展。
电子邮件营销
CloudCC市场云邮件服务通过建立模板 ，针对不同的客户快速进行单发邮件、群发邮件、大批量邮 箱导出发送 ，帮助企业与客户建立持续对话的途径。
邮件模板建立与管理
在CloudCC市场云中 ，市场营销人员可以通过后台快速建立邮件模板 ，在邮件内容中 ，支持简单插入合并字段来替换文本。当市场营销人员/销售代表需要给多个潜客发送邮件时 ，可以在邮件中插入潜客姓名字段 ，避免反复编辑， 大大提高工作效率。
群发邮件
在市场营销活动中 ，通常需要和多个客户进行沟通。当市场营销人员/销售代表需要给多个客户批量 发送重复邮件时 ，可以在CloudCC市场云中直接选取潜在客户或联系人 ，一键群发邮件 ，方便快捷。
邮箱大批量导出至Mailchimp
CloudCC市 场 云 支 持 一键 启 动 导 出 至Mailchimp平台 ， 单次可以实现千条联系人导出同步至Mailchimp平台 ，避免长时间重复操作 ，提高电子邮件营销活动的效率。
邮件互动与发送结果统计
市场营销活动中群发给客户的邮件 ，如何看到邮件的打开状态与对邮件的感兴趣度， 邮件互动根据 群发给客户的每一份邮件的打开、 回复次数进行打分并排序 ，方便营销人员一目了然的看到优质的 潜在客户。
在市场营销活动中 ，统计邮件发送结果会对市场营销数据分析大有裨益。CloudCC系统中 ，可以在联系人发送邮件历史中快速查看用户邮件打开的次数， 在Mailchimp中， 可通过Mailchimp中的 「 Reports 」可以查看发送数据报告。