高效解决问题，就是掌握5个步骤
培养出色的解决问题能力的关键是有一个独特的过程来产生解决方案。虽然解决问题似乎涉及复杂的策略，但它具有几个易于遵循的步骤。
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定义问题
当你需要解决问题时，要采取的第一步是定义问题是什么。虽然这似乎是一个简单的思路，但关键是要找到问题的根源。只有当你能够通过对根本原因的分析，从而确定要解决的根本问题时，你才能确定自己走在正确的道路上。
有时，表面问题不是你需要解决的。就像地震一样，问题有一个震中伴随着对业务产生负面影响的冲击波。如果你不解决核心问题，冲击波可能会扩大，损害将会不断扩大。
例如
如果你的组织在员工留存方面存在问题，你可能会认为你可以通过增加工资或津贴来解决它。但是，这可能无法解决问题的根源。如果你进一步调查，你可能会发现管理者正在创造一个有毒的工作环境，导致优秀的员工流失。
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集思广益可能的解决方案
一旦你对真正的问题有了扎实的了解，你就可以继续创建你可以追求的可能的解决方案。花点时间集思广益，找出不同的解决方案。没有两个问题是相同的，每个问题都需要一种创造性的解决方法。确保写下所有的解决方案，以便深入研究它们。在头脑风暴的过程中，你可能会偶然发现一个你不会想到的解决方案。
当你遵循此步骤时，你可能需要找到激发批判性思维技能的最佳方式。想想你在何时何地产生新想法，让创意源源不断。然后，尝试尽可能多地将自己置于那种环境中。
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研究解决方案
在你想出几个可能的解决方案之后，选择两个或三个看起来最有希望的解决方案。然后，你需要进行一些研究，看看要选择哪一个，使用主要和次要资源进行研究。
通过以下方式进行初步研究：
与导师讨论
采访以前成功解决这个问题的人
与最接近问题的团队成员一起制定策略
重要的次要来源包括：
来自可靠网站的值得信赖的在线文章和新闻来源
来自撰写过该问题的专家的领导力书籍
关于这个问题的商业采访
以知名领导者为特色的互联网视频
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选择解决方案
在研究结束时，你将更好地选择正确的解决方案。评估你收集的数据。为了确保你做出正确的选择，你需要牢记几个注意事项。
以下是选择解决方案时要问的一些好问题：
这个解决方案是否符合公司的核心价值观？
这是一个现实的选择吗？
它会导致其他问题的产生吗？
所有相关人员都会接受解决方案吗？
它是否真正解决了问题，还只是延迟了负面影响？
当你运用你的创造性思维能力来回答这些问题时，你最终需要确定一个单一的解决方案，坚持决策过程可以帮助你客观地从众多选项中选择最佳解决方案。
不要迅速做出决定，以后可能会后悔。在分析中要慎重，并尽量保持客观。
为了做出最客观的决定：
保持谦虚的态度，确保你愿意倾听和学习。
不要让情绪影响选择。
对任何给定解决方案的可能结果进行逆向工程。
权衡每个选择的利弊。
向值得信赖的导师、领导者和团队成员寻求明智的建议。
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制定行动计划
一旦你确定了解决方案，你就可以追求它了。在动作太快之前，请重新访问第一步，并确保你的选择与主要目标一致。如果没有，尽管它可能是一个有效的选择，但它很可能不是最适合你的团队的。如果是这种情况，不要气馁。创造性地解决问题需要时间。
当做出正确的选择并将解决方案放入整体战略时，开始制定行动计划。列出“谁”、“什么”、“何时”、“为什么”和“如何”。准确想象这个新计划的成功是什么样子的。在解决问题的过程中，写下所有细节。这有助于领导者构建行动项目并相应地委派它们。永远不要让这部分过程空手而归。你的团队需要清楚地了解期望，以便他们能够正确实施解决方案。
当问题感觉太大，而无法解决时该怎么办？
从增加销售额到解决冲突，企业领导者有很多问题需要解决。然而，有些人可能仍然感到不知所措，特别是如果问题的范围很大，甚至可能威胁到公司的存亡。幸运的是，你可以采取一些步骤来获得正确的心态，正如《原子习惯》的作者詹姆斯·克利尔（James Clear）所概述的那样：
将大问题分解成许多小问题
专注于一个小问题并解决它
使用你从解决问题中学到的知识来增加你对更大问题的了解
重复这些步骤，直到解决更大的问题
解决一个让人觉得太大而无法解决的问题，需要一种积极进取的心态。想象什么是可能的，而不是专注于看起来不可能的事情。当你这样做的时候，你会变得能更熟练地解决各种问题。
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