研发产品或是模式创新，适度性有时比满足需求更关键。高品质和高成本的平衡，市场竞争的严酷程度和需求的接受能力，都在考验适度与否的问题。新消费品牌售价高于传统品牌，有的是创造了新品类，也有的是营销成本太高，导致商品价格高于商品价值。在后续竞争中，如果无法获取预期的市占率，就得不到资本支持，品牌生命周期就结束了，这是品质和成本无法平衡。
实体店重塑差异化品类结构，是为了摆脱无意义的同质化竞争，由于新增商品缺少品牌力和信任度，有些大众熟品删减得找不到了，过度调整反而让顾客买不到所需，这也是经营动作过大的问题，结果是不仅没有达到调整的目的，还可能失去老顾客。与新消费品牌最终伤害了顾客一样，两者也让自身处于危机中。
当前有一些比较成功的模式，其实表面上都很简单，但其实做得很极致。比如仓储会员店Costco的sku只有4000个，宽类窄品使得单品都能创造极致性价比。本质上，Costco商品的高品质不见得是高成本，这是因为其指标管控和精细化运营十分强大，高品质能创造价值，合理的成本能获得利润。事实上，指标管控和精细化运营是因，模式成功和高性价比是果。
新品牌没有Costco的能力，为了获得好结果，在没有成功原因和能力的情况下，在产品研发、营销方式和顾客获取的各个层面，都投入了较多成本，这些成本最终转嫁给了顾客，而且很多产品并不具有高品质。
对顾客而言，凡勃仑效应仍然有效，但接受低品质的产品，就真的是智商税了。相较于有些新品牌的高价低质，应该考虑的是，在营销过度和需求未成的时候，如何将产品定位准确，怎样适度满足需求，既不过于超前，又不会上市即落伍。
有一些因素干扰着适度性，比如资本会推动市占率快速提高，竞争会让营销投入越来越多等。不过新品牌的产品力并没有多少提高，这就出现了前述的价格高于价值，而产品本身的价值也许没有想得那么大。
顾客需求以这种错误的运营方式去满足，最终会以产品力不足走向失败。可见适度性的本质，其实不是简单地对顾客需求、高成本和高品质之间的梳理，而是用成熟和适用的产品逻辑、品牌营销和运营方法，构建一套长期的可持续的模式，以此保证少出错。
社区团购、无人零售和前置仓等新零售模式，它们的衰退大多是没有适度性，资本过度、补贴过度和竞争过度贯穿始终；实体店为了降本增效，裁撤了影响服务的部门，干扰到顾客复购；持续不断的营销不见效，活动突然停止顾客也消失了；新品上架定价错误，影响了顾客选择和认知；差异化商品引进比率太高，顾客买不到常用品了。这些都是没有掌握好适度性。
总之，要把握好适度性，首先要遵循规律找出本质的东西，比如顾客需求可以培养，但不会被催生，产品能否满足需求，要通过验证获得结果。其次是定位清晰后，营销是转化和放大，但改变不了商品价值，商品力和服务力是经营顾客的基础，要以经营顾客为前提，两个力要跟上。三是高投入不见得有高回报，少一点赌性，多一些长期主义思维和行动力。
最后是要完善系统能力，产品和价格以及推广和渠道，营销4P能力还是不能少的。供应链和精细化运营能力也是核心竞争力，还有自有品牌开发的体系建设，它们都需要连接起来，构建成型的运营系统。做好系统能力，不仅是为了提高成功概率，也是避免总想用一个点撬动其他点，这样下去适度性永远做不到，而且当前的零售趋势也撬不动了。#灵兽山商业笔记#
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