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坐网约车为何不能喝水?乘客感到不满,司机:我赔钱送你图啥?在如今的打车领域有一种比较高端的服务,就是滴滴打车所推出的专车

作者:夜阑先生

坐网约车为何不能喝水?乘客感到不满,司机:我赔钱送你图啥?

在如今的打车领域有一种比较高端的服务,就是滴滴打车所推出的专车业务。这种服务的特点就是价格虽然比较高,但是服务相对来说也比较好,所以出现之后就受到了很多人的欢迎。但是随后出现了一件事情,引起了广大网友的热议。

一位跑专车业务的司机在接了一单业务之后和乘客产生了摩擦,他明确表示,不愿意做赔钱的生意,对此,坐车的乘客感到很不满。专车司机的理由就是,“不能赔钱送你,我这样做图你啥呀”?这到底是怎么回事呢?

不久前一位姓李的乘客反映,有一天他有事需要外出处理,所以就通过APP打了一个滴滴专车,因为专车的服务好,也比较方便快捷。而专车的各项服务中其中就包括了为乘客提供饮用水。上车之后,李先生感到比较口渴,就问司机有没有水喝。

司机很快从后备箱中拿出了一瓶水,递给了李先生。由于口干舌燥,所以李先生一口气把水喝完。当时他仍然觉得非常口渴,所以又向司机提出再要一瓶水。网约车司机对此感到非常不耐烦,认为李先生的要求已经过分,所以拒绝了他的要求。当时车上还有水,只是司机不愿意再给李先生。

后来这位专车司机表示,虽然李先生使用的是专车服务,但是由于路程非常短,所以费用很少,再加上平台抽成,最后司机能够得到手的收益并不高。而且刨除了各项开支,司机甚至还可能要为此贴钱,正因为如此,司机才不愿意继续为李先生提供饮用水。

对于司机的说法,李先生表示了极大地不满。他表示自己之所以会使用滴滴专车服务,是因为可以为乘客提供饮用水,这也是滴滴给乘客提供的贴心服务。更何况专车的费用要比快车贵许多,如果连水都不提供的话,自己为什么还要使用专车服务?

并且李先生对于司机的态度非常不满,表示将会向平台投诉这位司机,还会向平台索赔。而李先生的言论也让司机感到非常委屈和不满,继而两人发生了激烈地争吵。司机表示平台的确要求司机为乘客提供饮用水,但是并没有规定要求司机为乘客无限提供。如果每一位乘客都像李先生一样不懂节制,那么他们将会面临亏本。

因为他们赚的钱本来就不多,在这样的情况下能不亏本吗?而以后每个人打专车,目的就是为了让司机给他们提供大量的水,这样发展下去,甚至他们都可以到专车司机这里来进货了。

双方的争吵升级之后,司机一气之下把车停到了路边,直接要求李先生下车,表示让他自己另外找车。这时候李先生也非常生气,他明确表示自己不会下手,要求司机在规定的时间之内把他送到目的地。李先生表示他的水是用钱买的,而他点了滴滴专车的业务同样也花了钱。

如今司机让自己下车,不仅是浪费了他的时间,还浪费了他的钱。对于李先生的说法司机无言以对,经过思考之后,无奈之下只能将李先生送到原来约定的地点。虽说如此,但是两人的心里都非常不痛快。

李先生回到家之后心里面越想越生气,所以将这件事的前因后果,以及相关截图都发布到网络之上,指责司机的服务态度,以及平台的相关规定存在着问题,而这件事情很快在网络上引起了人们的热议。有人支持李先生,同样也有人支持司机,总之众说纷纭。

支持李先生的人认为,专车业务收费比较高,自然要为乘客提供更好的服务,提供饮用水就是其中之一,如果不愿意提供这些服务,那么就不要收费那么高。因为平台所收取的费用当中,就包括了饮用水在内。既然做出了规定,就要按照原来的约定提供服务,不要打折扣。既想赚钱又想付出,哪有这么好的事?

而支持司机的人则认为,每个人都在辛苦地赚钱,所以都非常不容易,点了专车业务并不意味着就成了大爷。而且司机并不是不提供饮用水,他是在自己能够接受的范围内,向乘客提供了饮用水,但是他没有义务接受乘客的过分要求,本来司机在这单业务上并没有赚多少钱,甚至还有可能因此亏本,所以是李先生的错,他并没有体谅司机赚钱不容易。

总的来说,在这件事情里各有各的道理。李先生付出了较高的费用,却没有得到相应服务,而司机赚钱不容易也没有得到对方的体谅。其实之所以出现矛盾摩擦,就在于不能相互理解。

坐网约车为何不能喝水?乘客感到不满,司机:我赔钱送你图啥?在如今的打车领域有一种比较高端的服务,就是滴滴打车所推出的专车
坐网约车为何不能喝水?乘客感到不满,司机:我赔钱送你图啥?在如今的打车领域有一种比较高端的服务,就是滴滴打车所推出的专车
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