智能化公寓管理系统，居然能帮你干这么多事

伴随着住房租赁行业的快速发展，公寓管理系统基本已经普及大大小小的住房租赁企业，但目前市面上不同品牌的管理系统功能各有不同，如何最大化帮助自身？很多住房租赁企业自身，都了解的不是很清楚。到底这些公寓管理系统能帮我‘干多少活’？今天我们就来扒一扒智慧化的公寓管理系统能帮我干什么事。

一、代替手工记账，管人、官房、管钱

2015年以前，全国已经大大小小的职业房东痛点在于，每天要处理的事情繁杂，如出租、退租、找房、装修等，但管理的工具却很初级。年轻懂电脑的用的是Excel，年纪稍大的用的还是最原始的笔纸记录。这种传统的记录方式效率低、容易出错，占去了管理者大量时间和精力。

早期的公寓管理系统更多解决这个痛点，通过提供房源管理、合同管理等功能模块，帮助公寓企业将房源房态、应收应付以及合同账单等相关信息完整记录，大大提高了他们的工作效率和幸福感，同时也能将更多精力投入其他重要工作。

除了帮助二房东实现高效记账外，公寓管理系统也尝试在营销方面赋能职业房东。

例如：

l 2015年9月，水滴管家公寓管理系统开发了派单模块，类似于销售CRM的功能，录入潜在的客户姓名、联系方式、需求地址等详情信息，通过营销中心分配和合适的业务人员，实现了线索的精准匹配和及时跟进，并能通过数据中台对潜在客户实时运营实现转化。

l 2016年8月22日，水滴管家便率先开通了“一键发房“服务，通过系统可以将空置房源一键发布到各大租房平台，成为第一家与58同城品牌公寓实现对接的公寓系统。

二、帮助实现标准化运营，提升人效比

随着‘房住不炒’、‘租售并举’、‘加快发展保障性租赁住房’等一些列国家政策的鼓励与扶持，住房租赁市场发生着天翻地覆的变化，以前住房租赁市场是以中小二房东为主体的长租公寓产品，而现在逐渐发展为以国资国企、开发商、集团性等大型企业为主体的保证民生的工程，整个行业格局逐步向规模化、机构化发展。

过去管理200套房子，2个人就够了。到1000套房子的时候，房源是五倍的增长，但人力却要8倍甚至10倍。规模越大，部门越多，钱都被人力消耗掉了。

于是，各类智能硬件开始在公寓中普及，将管家从钥匙管理、水电抄表等繁杂的工作中解放出来，大幅降低了公寓的人力成本。

住房租赁企业逐步对智能化管理提出了更高要求。首先，国家队管理牵涉部门和人员众多，需要对不同部门和人员进行权责分配；其次，对预收、结算等财务管控有严格规范；另外，国家队更舍得投入，需要实现更多品类和品牌智能硬件的有效对接。

面对以国资国企、开发商为代表的大型企业需求，过去以职业二房东为主要服务对象的公寓管理系统显然已经不能满足需求。为满足以国家队为代表的大型企业的管理需求，水滴管家不断提升产品和服务，在租务管理方面，开发了在线维修保洁等工单管理、合同等审批管理、员工权限管理、资产自动盘点等功能；在智能硬件方面，除了持续开发多品牌、多品类智能硬件对接，探索其与运营管理场景的更多深入结合外，还搭建为住房租赁企业提供对接各类智能硬件的兼容平台——水滴IOT平台。

三、实现科技金融、科学营销，全面赋能财务与销售

当公寓规模持续上升后，空置带来的成本压力日渐攀升，公寓获客成本高、空置率高，空置正成为公寓最大的隐形成本杀手，直接影响着公寓的盈利能力甚至存亡。

过去公寓的房源推广主要是走“公域流量”，即在58、赶集等搭建的大型鱼塘里钓鱼。而智能营销则致力于提供一个智能鱼钩，帮公寓深度开发身边小河小池塘里的“私域流量”。例如，当你在微信朋友圈发送了一条房源推广信息，AI助手就会自动识别停留时间较长的潜在客户并通知你赶紧去“撩”。

在财务金融方面，公寓智能管理系统一方面通过提供全渠道收款、自动对账、权责发生制记账和自定义分账等功能助力公寓实现财务自动化；另一方面这也有助于企业沉淀更全面的财务数据，为企业未来被赋予信用做准备。

如今，基于个人收入、消费、借贷记录等数据的个人信用系统以基本形成，这带来了消费金融的兴起。在企业层面，国家也正在把社保、税务、公积金、银行等数据打通，届时，企业也将与个人一样被赋予信用，过去以抵押和主体信用为核心的传统金融逻辑也将得以打破。

就公寓而言，财务数据和经营数据将成为企业评价的重要依据，而公寓管理系统在相关数据的采集、完整呈现方面无疑发挥着不可取代的重要作用。

系统的财务功能模块可以完整记录公寓的收支明细、营业报表等资金流数据，再加上公寓使用在线签约、维修保洁、员工管理、资产盘点等功能留下的运营数据，以及各类智能硬件采集的数据，将全面呈现公寓的现金流、信息流、人流数据。而这三维数据，将为公寓资产证券化提供风控依据。

四、打造智慧社区，实现线上线下一体，全面智能化管控

智慧租赁社区是智慧社区和租赁公寓的结合体，通过类似于水滴管家这样的智慧化管理系统，借助智能硬件、物联网、云计算、大数据等手段，对入住租客信息进行实时管理，实现便利、舒适、安全、和谐的四大社区管理目标。

社区不再是智能硬件的简单叠加，而是需要通过公寓业务中台，实现建筑智能化、公寓智能化、物业管理智能化；通过统一数据接口，统一业务场景，让日常业务管理和数据处理变得更加规范、简单、高效……

从智慧公寓到智慧租赁社区，从智能硬件到智能家居、智慧住宅、智慧社区，在未来的大型租赁社区中，万物互联如何有效连接社区、楼宇、房间，使其互通互联成为一个有机整体，助力公寓企业管理的各个方面，将成为管理系统的长期发力的主方向，也是系统服务商需要终身努力的主课题，目前我们已在路上并领先于同行，赋能企业健康发展，助力行业快速前行。