过去，在以产品为中心的时代，企业在贪婪地追逐市场占有率和高速增长，把这些作为企业的指路明灯和罗盘，关注的是不断改进产品和打造规模经济。在这种思维的引导下，很多企业喊出了这样的口号：“提高市场占有率，利润自然水到渠成。”
在数字化的今天，这些片面的认知把企业引入了死胡同。曾经辉煌的企业，例如，福特汽车、科达、索尼、联想等等，这些在行业内头部企业，面临现在的市场竞争，都已经走下坡路了。究其原因，其中关键一点就是盈利能力弱，没有足够的利润推进企业的发展，即使在市场占有率上占有绝对的优势。
在全球竞争加剧以及数字技术突飞猛进的巨大推动下，许多企业不得不通过降低价格的方式在竞争中赢得市场占有率。在这种情况下，无利润区就产生了。它颠覆了之前的规则，每个行业都赚钱，市场占有率高的企业赚钱也就最多，即使在农业、交通等行业例外，也是屈指可数的存在。
过分追求市场占有率和高增长导致错误的企业战略规划会损害公司的长期价值。而无利润的市场占有率和高增长将让企业跌入巨大的深渊。这种危害体现在三个方面：
首先，企业战略规划设计得不合理，过度追求高增长和市场占有率，增加了企业经营的风险，建立了错误的事业发展导向，没有以获利为基础。
其次，企业没有聚焦在自身的优势业务上，而是被迫降价或者盲目拓展业务范围，在没有核心优势的产业上亏损吃苦头。这两种行为都会导致企业的盈利能力受损，最终结果就是没有利润颗粒无收。
最后，企业没有转变经营思维，没有以客户为中心，锁定公司的客户群体。云时代，对于任何一家企业而言，都要精准定位目标客户群体，通过为客户创造价值而获得回报。
为确保企业的长期稳定发展，当客户的需求发生变化的时候，企业也必须要针对这种变化做出积极的应对和调整，重新设计企业的战略规划，布局新的的业务边界，找到新的利润区，形成企业新的核心竞争力，构建企业的动态适应能力。
在企业经营过程中，以用户为中心，满足用户的需求。而且，这种满足不是一次性的满足，而是终身的满足。企业的目标是创造用户终身价值。最终企业的产品不仅要是好品质，还要打造出好品牌。
大疆无人机创始人汪滔，就是对航空及飞行控制痴迷的爱好者，从小痴迷于航模，并幻想着遨游天空！他创建的大深圳疆，专注于无人机领域，研制出了惊艳世人的无人机产品，成为世界无人机行业的"独角兽"。
企业要做到以客户为中心，出发点是客户，最终目的是资产和核心竞争力。以客户为中心的思想关注客户的需求和偏好，致力于为客户的需求和偏好寻找最合适的选择方式。
以客户为中心必须以价值为导向，以品牌为抓手的产品品质战略，就要具有强大的工匠精神，企业上下都要做到精益求精，专注于打井，而不是挖壕沟。建立竞争优势，构筑牢不可破的“护城河”。永远坚持创造和创新，永远热爱自己的事业。
日本的百年企业有2万+，是世界上百年企业最多的国家，其中绝大部分企业都是执着于一个事业，这些企业经营者的“工匠精神”给人以启示和敬佩，比如闻名世界的日本“寿司之神”小野二郎，一生践行“心技合一”的信仰，数十年如一日的追求寿司的极致品质与心灵的宁静致远相融合的境界，让世人所惊叹和折服。
商业的成功的永恒逻辑是，先成就用户，为用户创造价值，才能水到渠成的获得利润。所以，企业要生产出有灵魂、有温度、有人格的产品，让用户满意和感到震撼。就像世界级企业一样，都有一种终生被人喜爱的拳头产品，例如，肯德基的炸鸡、麦当劳的汉堡包、康师傅的红烧牛肉面等等。
谷歌的联合创始人、CEO拉里.佩奇曾说，“我们的目标是收入持续增长和绝对盈利。”而具有“盈利”天赋的企业经营者都是以“盈利”为导向，制定企业清晰的发展目标，投入大量时间制定增长策略，从而赢得未来的客户，获取未来的利润，推动企业快速发展。
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