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强基惠民⑰ | 木兰女警吴玲玲:用心做好社区工作

作者:莆田荔城公安

虽没有刑警的轰轰烈烈,也没有特警的威风帅气,却能在自己平凡的岗位中,为老百姓切实解决各种烦心事、忧心事。她如同“解忧杂货铺”的老板娘,在自己平凡的岗位上闪烁着非凡的光,勤勤恳恳,认真负责,成为镇海街道凤山社区人人称赞的“大管家”,她——就是莆田市公安局镇海派出所社区民警吴玲玲。

强基惠民⑰ | 木兰女警吴玲玲:用心做好社区工作

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不服输的“女汉子”

2021年11月,吴玲玲从新度派出所调到镇海派出所成为一名社区民警。面对新的工作环境,她有过焦虑和彷徨,但谁说女子不如男!不服输的她很快就调整好心态,为了尽快掌握辖区基本情况,吴玲玲每天来回穿梭在大街小巷,日复一日,在短短四个月的时间里,她的脚步覆盖了辖区的每一户家庭,每一个商户,每一家企业,从一开始的一无所知,到对社区的社情民意了如指掌。大大咧咧的她很快与群众打成了一片。

强基惠民⑰ | 木兰女警吴玲玲:用心做好社区工作

吴玲玲所负责的镇海街道凤山社区位于老城区中心,辖区内老旧小区众多,楼上楼下住着,难免会发生一些声响。凤山小区蔡女士因楼上陈女士养宠物狗引发噪音纠纷,便向镇海派出所求助。

接到求助后,吴玲玲上门了解情况发现蔡女士居住的小区隔音效果较差。蔡女士有两个孩子,分别上初三和高三,都到了升学的特殊时期。楼上业主家中产生的噪音已经影响到了孩子们的日常休息,蔡女士十分焦急。

了解到陈女士日常都是工作到较迟才回家,在征得陈女士同意后,当天晚上10时许,吴玲玲带领社区干部、网格员到陈女士家中走访。俗话说,远亲不如近邻,在吴玲玲的现场沟通下,陈女士、蔡女士彼此敞开了心扉,心平气和地商谈。吴玲玲则根据两家实际情况,建议6楼的陈女士将屋内地板铺上隔音的海绵地垫、桌脚、椅脚处包上海绵垫,休息时间段给宠物狗戴上口罩,减少发出声响。矛盾双方均表示可以接受玲玲的建议,一起邻里纠纷就此成功化解。

多一分理解,就多一分包容,当吴玲玲走下居民楼时,抬起头看这灯火通明、安静祥和的夜景,没有了往日吵杂声,感触颇深。

2

老百姓的“贴心人”

唯有实干,方能不负使命。三天两头扎进社区,与居民“拉家常”、促膝谈心,用心体察社情民意,这是吴玲玲的工作常态。

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去年的一天,吴玲玲在外开展社区工作时,镇海街道的老陈夫妻向她反映他们的女儿已失联近两个月了,一直没有音讯。得知情况后,她立即将情况发在社区“四级微信工作群”中,很快便得知女孩行踪。几经周折,终于在一出租房内找到了女孩,并将其安全护送到家。

脚下有泥土,心中有真情。除了尽力帮助社区群众外,吴玲玲还经常去看望辖区内的困难群众,嘘寒问暖。到镇海不到一年的吴玲玲为社区群众解难事、办实事达上百件。

3

孩子们的“小老师”

今年3月,擢英中学设立了全市首家法治辅导员工作室——“吴玲玲法制工作室”。这是莆田市首家具有公安特色的校园警务新模式。工作室旨在加强学校法制建设,提高学生法律意识,预防未成年人犯罪,同时可以进一步丰富校园警务的内容、完善校园警务的功能,提升校园警务的实效性,实现警校实时互动、密切沟通,确保校园安全一直在线。

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自成立以来,吴玲玲法制工作室共开展校园法制宣传课6次,普及法律知识达上千人次,主要围绕网络诈骗、校园欺凌以及校园性侵等案例开展法制教育,并解答同学们法律知识问题30余次,受到学校师生的一致好评。

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未来,吴玲玲法制工作室将为创造良好的校园法制环境持续保驾护航,真正做到“警察蓝,共护孩子的蓝天”,为社会稳定、法治建设和青少年健康成长贡献公安力量和公安智慧。

出品:荔城公安融媒体中心

来源:镇海派出所

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