虽没有刑警的轰轰烈烈，也没有特警的威风帅气，却能在自己平凡的岗位中，为老百姓切实解决各种烦心事、忧心事。她如同“解忧杂货铺”的老板娘，在自己平凡的岗位上闪烁着非凡的光，勤勤恳恳，认真负责，成为镇海街道凤山社区人人称赞的“大管家”，她——就是莆田市公安局镇海派出所社区民警吴玲玲。
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不服输的“女汉子”
2021年11月，吴玲玲从新度派出所调到镇海派出所成为一名社区民警。面对新的工作环境，她有过焦虑和彷徨，但谁说女子不如男!不服输的她很快就调整好心态，为了尽快掌握辖区基本情况，吴玲玲每天来回穿梭在大街小巷，日复一日，在短短四个月的时间里，她的脚步覆盖了辖区的每一户家庭，每一个商户，每一家企业，从一开始的一无所知，到对社区的社情民意了如指掌。大大咧咧的她很快与群众打成了一片。
吴玲玲所负责的镇海街道凤山社区位于老城区中心，辖区内老旧小区众多，楼上楼下住着，难免会发生一些声响。凤山小区蔡女士因楼上陈女士养宠物狗引发噪音纠纷，便向镇海派出所求助。
接到求助后，吴玲玲上门了解情况发现蔡女士居住的小区隔音效果较差。蔡女士有两个孩子，分别上初三和高三，都到了升学的特殊时期。楼上业主家中产生的噪音已经影响到了孩子们的日常休息，蔡女士十分焦急。
了解到陈女士日常都是工作到较迟才回家，在征得陈女士同意后，当天晚上10时许，吴玲玲带领社区干部、网格员到陈女士家中走访。俗话说，远亲不如近邻，在吴玲玲的现场沟通下，陈女士、蔡女士彼此敞开了心扉，心平气和地商谈。吴玲玲则根据两家实际情况，建议6楼的陈女士将屋内地板铺上隔音的海绵地垫、桌脚、椅脚处包上海绵垫，休息时间段给宠物狗戴上口罩，减少发出声响。矛盾双方均表示可以接受玲玲的建议，一起邻里纠纷就此成功化解。
多一分理解，就多一分包容，当吴玲玲走下居民楼时，抬起头看这灯火通明、安静祥和的夜景，没有了往日吵杂声，感触颇深。
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老百姓的“贴心人”
唯有实干，方能不负使命。三天两头扎进社区，与居民“拉家常”、促膝谈心，用心体察社情民意，这是吴玲玲的工作常态。
去年的一天，吴玲玲在外开展社区工作时，镇海街道的老陈夫妻向她反映他们的女儿已失联近两个月了，一直没有音讯。得知情况后，她立即将情况发在社区“四级微信工作群”中，很快便得知女孩行踪。几经周折，终于在一出租房内找到了女孩，并将其安全护送到家。
脚下有泥土，心中有真情。除了尽力帮助社区群众外，吴玲玲还经常去看望辖区内的困难群众，嘘寒问暖。到镇海不到一年的吴玲玲为社区群众解难事、办实事达上百件。
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孩子们的“小老师”
今年3月，擢英中学设立了全市首家法治辅导员工作室——“吴玲玲法制工作室”。这是莆田市首家具有公安特色的校园警务新模式。工作室旨在加强学校法制建设，提高学生法律意识，预防未成年人犯罪，同时可以进一步丰富校园警务的内容、完善校园警务的功能，提升校园警务的实效性，实现警校实时互动、密切沟通，确保校园安全一直在线。
自成立以来，吴玲玲法制工作室共开展校园法制宣传课6次，普及法律知识达上千人次，主要围绕网络诈骗、校园欺凌以及校园性侵等案例开展法制教育，并解答同学们法律知识问题30余次，受到学校师生的一致好评。
未来，吴玲玲法制工作室将为创造良好的校园法制环境持续保驾护航，真正做到“警察蓝，共护孩子的蓝天”，为社会稳定、法治建设和青少年健康成长贡献公安力量和公安智慧。
出品：荔城公安融媒体中心
来源：镇海派出所