非暴力沟通的第二步：表达你的感受，而不是表达你的情绪。
作为中国人，我们都不太会表达感受，为什么？第一我们都有共同的文化属性，印在骨子里的东西就是容易隐忍，而不太善于表达，换句话说就是我们的民族性格是比较内敛的，我们都是“泰山崩于前而面不改色”，都是“喜怒不形于色，英雄有泪不轻弹的”。
想想我们的父辈，让爹妈彼此说个“我爱你”有多困难？过年回家你想拥抱一下自己的老爸，说一句“爸爸，我爱你。”是不是觉得特别扭？为什么会这样？因为我们平时就很少表达情感。第二我们也不太会表达情感，当孩子摔个跟头，我们的家长一般会说：“没事儿没事儿，过一会就好了。”当孩子难过哭泣时我们的家长会说：“哭啥哭，多大个事儿，还过不去了。”尤其在我的老家，这种现象更甚，比如大过年的一家人高高兴兴地去走亲访友，你一个得意忘形摔倒了，这个时候妈妈会说：“看你嘚瑟，咋不卡死你。”
我们的父母就是这样代代相传来表达情感的，我们怎么可能会表达感受呢？妈妈明明是在担心你，嘴上却说怎么不卡死你，摔个跟头明明很疼，妈妈却说没事儿没事儿。久而久之，我们就不太会照顾我们自己的感受了，时间长了就会压抑出病，或者爆发伤人。
我们要学会照顾自己的情绪和感受。
推荐大家看看《三傻大闹宝莱坞》这部电影，电影不仅全程精彩而且寓意深刻。电影的主人公是兰彻，他有个好友名叫拉加，梦想当工程师，父亲现瘫痪在家，母亲没有工作并且经常唠叨：姐姐因为家里拿不起嫁妆而嫁不出去，因此考上“帝国工程学院”的拉加便成了全家人的唯一希望。后来因为和兰彻等人在校长家门口小便被勒令退学，此刻的他万念俱灰，情感又无处释放，于是决定自杀，结果是摔断了16根肋骨和两条腿，从此才开始重新思考人生。
如果拉加是不会照顾自己感受的人，那么剧中的兰彻则是一个相反的例子，他的真名叫旺度，身份是一户富人家里的已故园丁的儿子，但天资聪慧。于是富人决定自己出钱让旺度用自己儿子的名字“兰彻”去读书，条件是帮助自己儿子冒名顶替拿到毕业证。
旺度本人出身低微，又不能以真实身份生活，获得的成果还不能属于自己，按常理他才应该是一个不会照顾自己感受的人，要么自卑到骨子里，处处迎合他人讨好他人，要么凶狠异常，为达目的不择手段。但是这两个极端旺度都没有，他选择了过好人生，于是在大学里面发生了一系列让人瞠目结舌的故事，第一天上学旺度就捉弄了不讲理的学长，捉弄处处爱出风头的查尔图，也与死板固执的校长斗智斗勇。
在这个过程中，他鼓励法函追逐自己的梦想，开导拉加找寻自己的人生，每次面对自己及他人的情感，永远都是和善地对待，他经常说的一句话就是：“一切皆好！”到最后他不但追到自己心爱的女孩，还成为了拥有四百多项专利的科学家。这部电影也可以看得出，学会关照自己的感受，既可以鼓励他人，也可以帮助自己，这是很重要的一项能力。
那么到底什么是照顾感受呢？
书里的卢森堡博士看到一个孩子很生气，就问他说：“你为什么生气？”学生回答：“我认为他在欺负我。”博士说：“这不是感受，请说出你的感受。”学生回答：“这怎么不是感受？”博士说：“你认为他欺负你，这是你的判断，这不是你的感受。”于是学生又想了想回答：“我觉得此刻我很愤怒，我想要打他一顿。”博士说：“你说你很愤怒，这是你的感受，但你想要打他一顿，这又不是你的感受了，这是你的想法。”
所以到底什么是感受呢？大家自己想想，在日常生活工作中，你能否分得清哪些是自己的感受，哪些又是自己的想法呢？要想清楚地表达自己的感受，就要知道都有哪些感受，要想知道都有哪些感受，就要建立表达感受的词汇库。书中列举了一个词汇表，因为太多了我挑几个说说，比如兴奋、感动、高兴、幸福、安全、放松、无忧无虑等等，比如害怕、难过、愤怒、尴尬、遗憾、寂寞、疲惫不堪等等，这些才是感受。
当你学会了如何表达自己的感受，你才能跟他人沟通的时候，分享你真实的想法。打个比方，你说：“亲爱的，我们家一周都没自己做饭吃，我认为这样的日子缺少一点家的味道，我有点不安。”这才是分享你的感受，而不是上来就说：“一天天的也不好好做饭，这日子还能过么？”如果你这样说，不仅充满了伤害，而且也会让对方极力地反感。估计下周你还是吃不到饭，你的不安还要持续一段时间。