3月21日，三大电信运营商相继公布了2022年2月用户发展情况。
一、中国移动2022年2月用户发展情况：
移动客户总数达到9.60760亿户，月减62.9万户；
5G套餐客户达到4.25427亿户 ，月增2414.8万户。
有线宽带客户达到2.45660亿户，月增171.3万户。
微評：2月历来是运营商用户发展较差的一个月，中国移动有线宽带用户增速放缓，移动客户减少，都属正常，5G套餐客户增长超过2400万，这是一个非常不错的成绩。5G套餐客户在移动客户中的渗透率达到44.28%，较上月的41.74%提高了2.54个百分点。按此速度，上半年，此渗透率就会超过50%。
二、中国电信2022年2月用户发展情况：
移动用户达到3.7639亿户，月增89万户；
5G套餐用户达到 2.0214亿户，月增608万户。
有线宽带用户达到1.7185亿户，月增60万户。
固定电话用户达到1.0666亿户，月减21万户。
微評：中国电信的移动用户已经连续24个月正增长，如果不考虑新冠肺炎爆发初期（2020年2月）的负增长的话，再上一次负增长要到了2014年。这公司够稳定吧？5G套餐用户在移动用户中的渗透率达到53.70%，较上月的52.21%又提高了1.49%，继续在三大运营商中处于领先位置。
三、中国联通：20年来首次系统优化月度自愿信息披露指标：
官方解释：围绕“网络强国、数字中国、智慧社会”建设，基于公司“强基固本、守正创新、融合开放”新战略及“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，为更好反映公司把握新机遇、拥抱新变化、实现新发展的积极进展，中国联通打破上市20年来传统，首次系统优化月度自愿信息披露指标。
自本月起，中国联通将不再按月披露用户净增数，转而在“泛在智联”“创新应用”“智慧服务”“科技创新”等多个关键领域加大透明度，努力将月度自愿信息披露向更聚焦公司战略引领、更尊重行业规律、更符合市场关切、更有利于提升投资者价值的方向转变。
近年来，中国联通坚决贯彻落实习近平总书记关于坚持“两个一以贯之”、建设中国特色现代企业制度的重要论述，高度重视信息披露合规有效和投资者权益保护，持续推进公司治理能力现代化。中国联通董事会考核优秀，位居央企前列；连续多年信息披露获上交所最高等级评价；是2021年全国上市公司中仅有的7家同时获中国上市公司协会“董事会办公室最佳实践案例”和“业绩说明会最佳案例”两大权威奖项的单位之一，并受邀向200多家上市公司进行实践经验分享。
四、中国联通2022年2月运营数据：
新指标官方释义：
1.“大联接”用户累计到达数=移动出账用户累计到达数+固网宽带用户累计到达数+固网本地电话用户累计到达数+物联网终端连接累计到达数+组网专线用户累计到达数。
2.5G行业虚拟专网是指基于5G公网向行业用户提供的能满足其业务及安全需求的高质量专用虚拟网络，是为行业用户提供差异化、可部分自主运营等网络服务的核心载体。5G行业虚拟专网作为政府部门《5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）》重要指标，已成为垂直行业推动5G创新应用、拓展生产效能、提速数字化转型的新引擎。
3.智慧客服客户问题解决率=评价解决满意量/服务后评价量*100%；智能服务占比=智能服务解决量/服务总量
4.上述表格提及专利的持有人为中国联合网络通信集团有限公司
对比：中国联通公布的2022年1月用户数据：
微評：
1、总得有人第一个吃螃蟹，系统外空降的董事长最可能打破原有的框架，而原指标体系与同行对比较弱，不能反映联通实际，也是推动中国联通调整指标的原因。
2、原指标体系的“移动出账用户、固网宽带用户、固网本地电话用户”隐于幕后，新增加了“「大联接」用户累计到达数“，其中“物联网终端连接累计到达数”单列，原“5G套餐用户累计达到数”（移动出账用户的一部分）继续保留，新增加“组网专线用户累计到达数”。
3、新的用户指标体系，“「大联接」用户累计到达数”“5G套餐用户累计达到数”“物联网终端连接累计到达数”，突出了大联接、5G、物联网，更好地反映了用户实际情况，尤其是“2B用户”发展情况。但缺少了与对手的对比（例如5G用户渗透率对比、宽带用户数对比），较难反映公司之间的差距变化。
4、除用户数外，新增加了“创新应用”“智慧服务”“科技创新”三类指标。“创新应用”包含一项“5G行业虚拟专网服务客户数”，“智慧服务”包括两项“智慧客服客户问题解决率”、“智能服务占比”，“科技创新”仅包括一项“授权专利本年累计数量”。与用户指标相比，“创新应用”“科技创新”为非显性指标，很难有显著变化，尤其是与业绩直接关联的显著变化，而“智慧服务”中“智慧客服客户问题解决率”同样非显性、“智能服务占比”提高可能来自多个方面，如增加了投入，又如系统自学习等等。
5、中国联通全新的指标体系，业内人士可以理解，但对业外人士来说，理解有一定难度。
6、唯一一个可以与竞争对手对手的指标，2022年2月中国联通的5G套餐用户到达数为16490.0万户，移动、电信分别为4.25427亿户、2.0214亿户，可计算，5G套餐用户当月增加数，联通、移动、电信分别为440.4万户、2414.8万户、608万户，5G套餐用户在三家共5G套餐用户中占比，联通、移动、电信分别为20.8%、53.7%、25.5%，与上月末对比，三家占比分别-0.3%、+0.7%、-0.4%。