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记者将陪同车主一起进店
维权全过程尽收眼底
“我买的车，在高速行驶中，刹车失效”
车主在长安汽车西安天禾4S店购买了一辆长安CS75，车辆买回家七个月里，接连出现了三次刹车失效的状况，其中一次竟然出现在了高速公路的行驶过程中。
车主说：“我买的是21款CS75，1月16号左右出现了刹车故障，刹车油壶里面刹车油全部漏完了。第二次，2月6号左右，刹车失灵。长安售后检测后换了左前轮的刹车软管。第三次出现在高速行驶的途中，突然间刹车踩到底，一点刹车都没有！”
长安天禾4S店维修服务站回复：
车辆制动总泵出现质量问题，我们承认
在长安汽车天禾4S店维修服务站，站长许先生就车主遇到的情况表示，车辆制动总泵出现质量问题，长安汽车公司和4S店维修站都承认，问题确实存在。至于车辆在第一次出现刹车失效，检查后发现刹车油完全漏完的情况，许站长说，新车出现漏油的情况也是偶有发生，新车在出厂后，可能会出现刹车油少的情况，属于正常现象。
购车发票与实际刷卡缴费金额不符合
“买车时候开的发票，跟实际的刷卡缴费的金额不符合，发票的金额比实际缴费金额少了。”车主说。
在买完车拿到发票后车主才发现，自己这张购车发票上的钱跟缴费记录的钱对不上，因为4S店低开了发票。
长安汽车天禾4S店售后经理回应，销售端的发票是否低开，谁说了都不算，他会去售前了解情况。
面对刹车失效的长安汽车
车主应该怎么办？
“也许你没有亲身经历，在高速路上刹车踩到底没有反应，是一种什么样的感受。”在跟4S店的协商沟通中，车主说到。
就车辆问题，位于西安市三桥的这家长安汽车天禾4S店在事情发生后，给出车主两个方案：一，继续修车、换刹车总泵，店里的维修经理私下补偿1000块钱；二，可以退换车，但需车主自行承担贷款违约金和折损费。
目前，车主的诉求已经由最初的退换车变为同意店内继续维修。至于发票问题，车主已经提供了自己购车缴费时的记录，而店家尚未给出回应。
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来源：陕西交通广播
记者：徐钰婷
编辑：思雨
责编：李杉
审核：赖婷
终审：卢红梅
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