卧龙区妇幼保健院：提升服务 礼仪先行
良好的职业形象是护士内在美和外在美的有机融合，为进一步深化优质护理内涵，增强护士的整体素质修养，树立良好职业形象，规范护理服务行为，提升医院护理服务内在品质及人性化服务水平，3月3日下午，卧龙区妇幼保健院开展护士礼仪专项培训。
培训会由护理部主办，针对护理人员职业道德规范、仪表礼仪规范、工作中的行为举止礼仪规范、常用的护理操作礼仪规范等进行深入浅出的讲解。护士礼仪是密切护患关系的关键，在护理过程中，可以给患者营造一个温馨、健康的治疗氛围，使患者得到心理上的满足和安慰，双方产生情感共鸣，最终使护患关系更加紧密。
此次培训，让“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”成为每一名护士的共识，并进行现场考核。为构筑一个友善、亲切、健康向上的有温度有内涵的护理人文环境，更好地打造标准化护理服务，提升该院护理服务质量奠定了坚实基础。
开展护理礼仪服务的规范化管理，不仅是护理人员对病人表示尊重礼貌的规范要求，更是以人为本，以病人为中心的认识升华，是医院护士整体职业素养的养成，是责任心和专业服务水平的自然展示。该院精心打造团结奋进的护理团队，将以优雅的姿态和良好的职业风貌充分展示新时代白衣天使的风采，为患者提供更有温度的护理服务。
来源：卧龙区妇幼保健院
