卧龍區婦幼保健院：提升服務 禮儀先行
良好的職業形象是護士内在美和外在美的有機融合，為進一步深化優質護理内涵，增強護士的整體素質修養，樹立良好職業形象，規範護理服務行為，提升醫院護理服務内在品質及人性化服務水準，3月3日下午，卧龍區婦幼保健院開展護士禮儀專項教育訓練。
教育訓練會由護理部主辦，針對護理人員職業道德規範、儀表禮儀規範、工作中的行為舉止禮儀規範、常用的護理操作禮儀規範等進行深入淺出的講解。護士禮儀是密切護患關系的關鍵，在護理過程中，可以給患者營造一個溫馨、健康的治療氛圍，使患者得到心理上的滿足和安慰，雙方産生情感共鳴，最終使護患關系更加緊密。
此次教育訓練，讓“微笑在臉上，文明用語在嘴上，娴熟動作在手上，儀表整潔在身上”成為每一名護士的共識，并進行現場考核。為構築一個友善、親切、健康向上的有溫度有内涵的護理人文環境，更好地打造标準化護理服務，提升該院護理服務品質奠定了堅實基礎。
開展護理禮儀服務的規範化管理，不僅是護理人員對病人表示尊重禮貌的規範要求，更是以人為本，以病人為中心的認識升華，是醫院護士整體職業素養的養成，是責任心和專業服務水準的自然展示。該院精心打造團結奮進的護理團隊，将以優雅的姿态和良好的職業風貌充分展示新時代白衣天使的風采，為患者提供更有溫度的護理服務。
來源：卧龍區婦幼保健院
