有管理者抱怨,员工不好管,罚款都没有用,人家根本就不在乎这点钱。
我告诉他们:“今时不同往日,传统的管理方法行不通了”
很多老板来听我的课,问我:“孙老师,我们公司人少,只有30多个人,要怎么管理呢?”
我告诉他们,不要总想着去管他们。没有人喜欢被管,你只想着管人是管不住的。

晨兴资本刘芹曾经在一段演讲里说:小公司最好没有管理,要找到有自驱力的人。
但是只有自驱力是远远不够的,自驱力并不能产生价值,把自驱力放在正确的事情上。
今天就来给大家分享一下,如何把管人和管事结合起来,充分发挥员工的自驱力。
请记住:人是管不住的
一些新上任的管理者经常会抱怨员工不好管,然后就私底下抱怨说现在的年轻人,工作态度一点都不积极。
其实这是因为人是管不住的。
从人性的角度来说,没有人喜欢被管理,不希望被约束,也不愿意去承认自己不行,哪怕是那些表现最差,业绩很不好的员工,他们也会认为自己是很想把事情做好的。
这就是人性,没有人会承认自己的不足,所以优秀的管理者,都懂得去研究人性、尊重人性、顺应人性,而不是对抗人性。
建议你:用事来管人
所以,经验越丰富的管理者“越明白,人是管不住的,要想管住人,首先是要管住事。所谓对事不对人,也是这个道理。
给大家分享一个案例:
张总从2018年开始,先后经营了两家服装店。一家在北京,一家在上海。同时,招募了两位店长,我们暂且称为北京店长和上海店长。
因为长期以来的地域偏见,大家都说北京的年轻人更拼,更愿意加班。所以,张总以为北京店的业绩,一定会比上海店更好。
但在第一季度业绩盘点时,张总大吃一惊,发现结果完全相反:
首先,北京店的顾客平均停留时间,明显低于上海店;其次,北京店的会员注册率不足上海店的50%;第一,北京店二次到店率不足上海的30%。
至于销售额差距,就更不用说了。
为什么两家店的差距这么大?而且北京店的选址要明显优于上海店。
张总认为,这背后一定有明显的管理问题,就开始深入店面进行调查。
两周之后,张总心里有数了:
因为太受地域偏见的影响,北京店长一直在强调服务态度、服务心态、工作勤奋度等,一直在对人提要求。上海店长,则很少讲这些,每天拿着几张表单,和店员确认各项工作数据,哪里低就提高哪里,哪里有问题就培训哪里。
北京店长一直在纠结,为什么员工的服务心态很差,来了顾客也不怎么招待。
从这个案例中我们可以看出来,管理者在管理下属的时候,你越是强调,越是加强管理,可能越可能会起到反效果。
与其费尽心思的去管理员工,不如想办法去激发员工的自我管理,让员工自动自发的去工作。
建议你了解一下积分制管理。
积分制管理是一种全新的管理方法,它不同于kpi,也不同于okr,积分制管理既关注员工的工作结果,又关注员工的工作过程。
对员工的工作过程进行打分,员工做对了及时给予奖分,能够激励员工更努力地工作,而员工做错了事情,管理者进行扣分能够及时的提醒员工,及时纠偏,能够确保结果是你想要的。
在积分制管理里面,员工的所有行为表现都可以用积分来量化考核,员工做的事情越多,表现得越好,那么他的积分就会越高,企业使用积分制管理软件进行记录,员工积分越高,排名就会越高,企业根据员工的积分排名来发放奖励,以此来激发员工的自我管理。
公司将各种各样的好处和福利与员工的积分排名挂钩,只要员工的积分排名能够达到相应的要求,就能获得额外的好处。
积分制管理从人性角度出发,使用积分排名来激发起员工内心的荣誉感,斗志。
人都是好面子的,员工在看到自己的名次排在其他人后面,他会觉得没面子,从而奋起直追,把自己的积分排名搞上去。
在企业里面,员工想要提高自己的积分就只能多做事情,只要员工愿意多做事情,那还用担心员工管不起来吗?
积分制管理其实是管理者意愿的表达,你想要解决什么问题,你就把积分往上面去引导。
举个例子:
你发现最近员工的出勤不是很好,总有员工上下班踩点,拒绝加班冲业绩等等,那你就可以设置一条规则,每天第一个到公司的加5分,第二个加3分,第三个加2分,最后一个下班的加5分,倒数第二个下班的加3分,倒数第三个下班的加2分。
月底考勤积分排名第一名的可以奖励500块钱,第二名的奖励300块钱,第3名的奖励200块钱。(当然,你也可以换成其他的奖励,比如带薪休假,允许下一个月提前1小时下班等等)
通过这样的方式,员工就会重视考勤,那你们公司考勤懒散的问题不就解决了嘛。
积分制管理还有一个好处就是,管理者在使用积分进行奖扣的时候不会有心理负担,不用考虑公司的成本,也不用担心扣分多了会引起员工的反感、排斥,也不用担心得罪人,因为在积分制管理里面是按照排名来进行奖励的,哪怕你奖出去1000分,也不代表着公司给出了1000块钱的成本。
积分制管理里面奖扣分的方式代替了传统管理中动不动就奖钱、罚款的管理方式,员工更容易接受,因为奖分≠奖钱,但是有可能拿到比钱更好的东西,比如荣誉,成就感,被认可的感觉等等,而扣分也≠扣钱,在这个地方被扣分了,还可以在别的地方挣回来。
总之,积分制管理在驱动员工自我管理上有着非常显著的效果,在积分制管理里面,真正打破了平均主义,员工不再拿固定工资,而是根据自己的表现,每月挣到的积分多劳多得,让愿意为公司拼命工作的人得到更多,让偷奸耍滑,浑水摸鱼的人得到更少,甚至是没有,进一步筛选人才,优化人才,这样你的公司就会做起来了。
实积分还有很多的用处,可以用在量化工作上,也可以用在考核做人上,每一家企业的情况不一样,需求就不一样,如果你想要了解更多的相关内容,点击下面的链接买一套工具包回去深入地学习一下:
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