有管理者抱怨,員工不好管,罰款都沒有用,人家根本就不在乎這點錢。
我告訴他們:“今時不同往日,傳統的管理方法行不通了”
很多老闆來聽我的課,問我:“孫老師,我們公司人少,隻有30多個人,要怎麼管理呢?”
我告訴他們,不要總想着去管他們。沒有人喜歡被管,你隻想着管人是管不住的。

晨興資本劉芹曾經在一段演講裡說:小公司最好沒有管理,要找到有自驅力的人。
但是隻有自驅力是遠遠不夠的,自驅力并不能産生價值,把自驅力放在正确的事情上。
今天就來給大家分享一下,如何把管人和管事結合起來,充分發揮員工的自驅力。
請記住:人是管不住的
一些新上任的管理者經常會抱怨員工不好管,然後就私底下抱怨說現在的年輕人,工作态度一點都不積極。
其實這是因為人是管不住的。
從人性的角度來說,沒有人喜歡被管理,不希望被限制,也不願意去承認自己不行,哪怕是那些表現最差,業績很不好的員工,他們也會認為自己是很想把事情做好的。
這就是人性,沒有人會承認自己的不足,是以優秀的管理者,都懂得去研究人性、尊重人性、順應人性,而不是對抗人性。
建議你:用事來管人
是以,經驗越豐富的管理者“越明白,人是管不住的,要想管住人,首先是要管住事。所謂對事不對人,也是這個道理。
給大家分享一個案例:
張總從2018年開始,先後經營了兩家服裝店。一家在北京,一家在上海。同時,招募了兩位店長,我們暫且稱為北京店長和上海店長。
因為長期以來的地域偏見,大家都說北京的年輕人更拼,更願意加班。是以,張總以為北京店的業績,一定會比上海店更好。
但在第一季度業績盤點時,張總大吃一驚,發現結果完全相反:
首先,北京店的顧客平均停留時間,明顯低于上海店;其次,北京店的會員注冊率不足上海店的50%;第一,北京店二次到店率不足上海的30%。
至于銷售額差距,就更不用說了。
為什麼兩家店的差距這麼大?而且北京店的選址要明顯優于上海店。
張總認為,這背後一定有明顯的管理問題,就開始深入店面進行調查。
兩周之後,張總心裡有數了:
因為太受地域偏見的影響,北京店長一直在強調服務态度、服務心态、工作勤奮度等,一直在對人提要求。上海店長,則很少講這些,每天拿着幾張表單,和店員确認各項工作資料,哪裡低就提高哪裡,哪裡有問題就教育訓練哪裡。
北京店長一直在糾結,為什麼員工的服務心态很差,來了顧客也不怎麼招待。
從這個案例中我們可以看出來,管理者在管理下屬的時候,你越是強調,越是加強管理,可能越可能會起到反效果。
與其費盡心思的去管理者工,不如想辦法去激發員工的自我管理,讓員工自動自發的去工作。
建議你了解一下積分制管理。
積分制管理是一種全新的管理方法,它不同于kpi,也不同于okr,積分制管理既關注員工的工作結果,又關注員工的工作過程。
對員工的工作過程進行打分,員工做對了及時給予獎分,能夠激勵員工更努力地工作,而員工做錯了事情,管理者進行扣分能夠及時的提醒員工,及時糾偏,能夠確定結果是你想要的。
在積分制管理裡面,員工的所有行為表現都可以用積分來量化考核,員工做的事情越多,表現得越好,那麼他的積分就會越高,企業使用積分制管理軟體進行記錄,員工積分越高,排名就會越高,企業根據員工的積分排名來發放獎勵,以此來激發員工的自我管理。
公司将各種各樣的好處和福利與員工的積分排名挂鈎,隻要員工的積分排名能夠達到相應的要求,就能獲得額外的好處。
積分制管理從人性角度出發,使用積分排名來激發起員工内心的榮譽感,鬥志。
人都是好面子的,員工在看到自己的名次排在其他人後面,他會覺得沒面子,進而奮起直追,把自己的積分排名搞上去。
在企業裡面,員工想要提高自己的積分就隻能多做事情,隻要員工願意多做事情,那還用擔心員工管不起來嗎?
積分制管理其實是管理者意願的表達,你想要解決什麼問題,你就把積分往上面去引導。
舉個例子:
你發現最近員工的出勤不是很好,總有員工上下班踩點,拒絕加班沖業績等等,那你就可以設定一條規則,每天第一個到公司的加5分,第二個加3分,第三個加2分,最後一個下班的加5分,倒數第二個下班的加3分,倒數第三個下班的加2分。
月底考勤積分排名第一名的可以獎勵500塊錢,第二名的獎勵300塊錢,第3名的獎勵200塊錢。(當然,你也可以換成其他的獎勵,比如帶薪休假,允許下一個月提前1小時下班等等)
通過這樣的方式,員工就會重視考勤,那你們公司考勤懶散的問題不就解決了嘛。
積分制管理還有一個好處就是,管理者在使用積分進行獎扣的時候不會有心理負擔,不用考慮公司的成本,也不用擔心扣分多了會引起員工的反感、排斥,也不用擔心得罪人,因為在積分制管理裡面是按照排名來進行獎勵的,哪怕你獎出去1000分,也不代表着公司給出了1000塊錢的成本。
積分制管理裡面獎扣分的方式代替了傳統管理中動不動就獎錢、罰款的管理方式,員工更容易接受,因為獎分≠獎錢,但是有可能拿到比錢更好的東西,比如榮譽,成就感,被認可的感覺等等,而扣分也≠扣錢,在這個地方被扣分了,還可以在别的地方掙回來。
總之,積分制管理在驅動員工自我管理上有着非常顯著的效果,在積分制管理裡面,真正打破了平均主義,員工不再拿固定工資,而是根據自己的表現,每月掙到的積分多勞多得,讓願意為公司拼命工作的人得到更多,讓偷奸耍滑,渾水摸魚的人得到更少,甚至是沒有,進一步篩選人才,優化人才,這樣你的公司就會做起來了。
實積分還有很多的用處,可以用在量化工作上,也可以用在考核做人上,每一家企業的情況不一樣,需求就不一樣,如果你想要了解更多的相關内容,點選下面的連結買一套工具包回去深入地學習一下:
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