天天看点

蝉妈妈对话张檬:演员转型直播再出发,30天从0到亿的爆单秘籍

作者:蝉妈妈数据
蝉妈妈对话张檬:演员转型直播再出发,30天从0到亿的爆单秘籍

在直播的下半场,明星直播真的退了吗?

不断有艺人进入直播录像带,事实数据打破了这样的疑惑,与过去相比,一个更加规范、更加理性的明星直播电商行业正在日益形成。

近日,这位上半年曾试图带货的明星主播重返直播舞台,近30天,他取得了1.13亿GMTV的好成绩,总销量为274.6万份。

蝉妈妈对话张檬:演员转型直播再出发,30天从0到亿的爆单秘籍

而根据母合一的数据,在9月20日的直播中,张和柠檬直播的观众人数达到1411.3万,单次GMV突破2200万。

蝉妈妈对话张檬:演员转型直播再出发,30天从0到亿的爆单秘籍

张丽在9月重新进入直播,从原来的单场平均销量100万到现在的单场突破2200万,30天GMV打破亿华丽蜕变,让她迅速成为行列中不容忽视的领军主播黑马。

这本《妈妈与王者对话》采访张力本人,带你了解张力作为新晋升的主播,如何成功从演员转变为突破十亿主播,再加上《妈妈与王者对话》的深度采访,请看下去。

以下是妈妈和张之间的详细采访:

妈妈:你第一次接触现场运输是怎么联系的?您如何看待直播电子商务行业?

张力:在进入这个行业之前,我喜欢看直播船,但也在直播室订货很多。作为消费者,我认为现场运输为观众带来了便利。近两年来,直播电子商务的快速发展,也推动了行业更加成熟。从消费者到主播,对实时运输的接受度更高。同时,我想出了成为主持人的想法,我想如果我成为主持人,我不仅会给粉丝带来物有所值,还会有更多的机会与他们交流。在与团队交流了我的想法之后,我的团队也给了我很大的信心,并开始了我的实时运输之旅。

妈妈:你如何适应航运主播的身份?当我第一次进行现场直播时,团队最大的帮助在哪里?

张:演员一直是我的主要业务,但自从进入这个行业以来,我也做过杂志编辑、歌手等职业,现阶段我专注于直播。无论什么行业都不是一帆风顺的,只是带着货物进入直播,我也遇到了不小的挑战。但我的团队一直在帮助我,鼓励我,让我成长得更快。在我看来,对于主播和团队来说,最重要的是信任,团队现在他们真诚,专业的工作作风,可以直接指出我的缺点,这是有了他们的鼓励,让我的生活与快速成长的表现。

妈妈:有很多本地人头在抖擞的平台上,面对专业跟主赛事的数亿美元销售,你会对自己的销售感到焦虑吗?

张力:我焦虑的是,我的现场表演与团队息息相关,我想通过自己的努力带领整个团队前进。我一直要求自己尽我所能,我相信我可以进入主播类别。这些目标,虽然会给自己带来很大的压力,但对我来说也是一种鼓励,让我想要成长得更快。

妈妈:直播之间的流量竞争压力很大,传入的流量非常宝贵,用户之间如何离开直播?关于流程,您有什么可以分享的吗?

张力:观众停留是直播出货的一大难点,我觉得用户愿意留在我直播的最大原因是真诚的,我们一直站在消费者的角度看自己的痛点需求,拒绝"流台"式的直播。我热衷于与粉丝真诚、专业地解释产品,像朋友一样积极与他们沟通和分享,给粉丝充分的信任感,正是这种自信让他们安心选择我。而关于思路的流动,正如刚开始的一月份新主播一样,这方面还在积极学习,平时会关注妈妈的公号干货来补课。

妈妈:你在9月20日做了2200多万的好销售,你认为你能打破账单的主要原因是什么?

张力:我首先想到的是,我赢得了粉丝的信任,这不是一次性的。刚开始的时候,我受到了很多质疑,但是我和我的团队一直严格选择,真诚地分享和保证利益,所以我的粉丝群一直在增长十几个甚至二十万个。

第二点是我经常研究数据背后的信息,比如我的粉丝的年龄,他们可以看到自己的需求和最喜欢的物品。在充分了解消费者的需求后,再与品牌协商,为用户带来最大的利益和效益。当您完全将自己置于消费者的位置并与他们站在统一战线上时,您当然可以赢得信任并推动订单,从而增加直播爆发的机会。

妈妈:在这个阶段,你认为还有什么可以优化你在直播室里的进步?

张:现阶段,我认为最需要改进的是售后服务和物流调配。以前,我们会在直播室发放一美元的好处,但由于物流量大造成的拥挤,所以给粉丝带来的售后体验不足。细节决定成败,我们现在希望从这个细节中改善我们的整体消费者服务流程,以最大限度地为粉丝带来完美的消费者体验。

妈妈:通过母亲数据可以看出,目前,你们生活之间主要攻击还是美容、日用品品类,未来还会拓展更多的品类吗?

张力:美容和日用品是我直播的主要销售品类,未来考虑的会更实际,从消费者的角度去考虑痛点和需求,从生活现场,比如最近凉爽的天气,所以也许现阶段他们更需要的是棉被子, 羽绒服或棉鞋等必需品,希望自己的直播室能真正为粉丝带来生活的好处。

妈妈:你选择的依据是什么?或者有什么选择技巧可以分享吗?

张力:在我的直播室里,商品质量和售后只是基本要求,我会把自己的生活作为消费者的选型标准变成现场选型的基础,来考虑这个产品是否适合我买的欲望?它在我的生活中实用吗?外观质量和质量是否符合标准?经过层层筛选和考虑,我在直播期间为我的粉丝种草。事实证明,粉丝们更看重我的选择和审美,在我的直播室里,包包和手表的销售一直处于顶级水平。

妈妈:你和团队有什么目标进行实时运输吗?未来有哪些新的发展计划?

张力:我和我的团队希望能走在行业的顶端,在这个目标上一路走来,我认为最重要的是不要忘记自己的第一颗心,我们仍然会从消费者的角度出发,坚持严格选择的原则,真诚分享,不断为他们带来优惠利益。当然,要成为主力主播需要积累,希望自己今后能与团队积极合作,继续朝着这个目标努力。

小结

妈妈看:张丽这次回击震动了电商舞台的声音,相比几个月前,最近的直播无论是时间直播、直播选择、现场插播还是她对现场节奏和氛围的控制都明显提升,可以看到张力和团队决心采取直播业务做更专业的, 更加规范和合理。

通过独家访问和张力对一体母的访问观察,也发现了以下几点与货物的秘籍:

1、真诚植草,提高用户间直播的信任度。

粉丝信任是直播单曲的基础,张丽最初的直播也经历了质疑,但她和团队不仅通过亲自试探、真诚沟通草、提高产品讲解的专业性,赢得了粉丝停留和增加破账的机会,也始终与粉丝站在同一条战线上,并给予品牌咨询优惠的福利机制。所有这些都有助于提高粉丝的情绪和忠诚度。

2、注重细节,提高用户体验。

以用户消费的完美体验感为目标,不仅要注重售前效益,更不要忽视售后商品的物流和用户评价,打磨细节,不断提升用户体验。

3、始终站在消费者的角度,优先对粉丝需求

直播之间的选择不仅对质量和售后有严格的要求,而且总是从粉丝的需求出发,还要从消费者的生活场景出发,真正给用户带来他们需要的产品。

继续阅读