在直播的下半場，明星直播真的退了嗎？
不斷有藝人進入直播錄像帶，事實資料打破了這樣的疑惑，與過去相比，一個更加規範、更加理性的明星直播電商行業正在日益形成。
近日，這位上半年曾試圖帶貨的明星主播重返直播舞台，近30天，他取得了1.13億GMTV的好成績，總銷量為274.6萬份。
而根據母合一的資料，在9月20日的直播中，張和檸檬直播的觀衆人數達到1411.3萬，單次GMV突破2200萬。
張麗在9月重新進入直播，從原來的單場平均銷量100萬到現在的單場突破2200萬，30天GMV打破億華麗蛻變，讓她迅速成為行列中不容忽視的領軍主播黑馬。
這本《媽媽與王者對話》采訪張力本人，帶你了解張力作為新晉升的主播，如何成功從演員轉變為突破十億主播，再加上《媽媽與王者對話》的深度采訪，請看下去。
以下是媽媽和張之間的詳細采訪：
媽媽：你第一次接觸現場運輸是怎麼聯系的？您如何看待直播電子商務行業？
張力：在進入這個行業之前，我喜歡看直播船，但也在直播室訂貨很多。作為消費者，我認為現場運輸為觀衆帶來了便利。近兩年來，直播電子商務的快速發展，也推動了行業更加成熟。從消費者到主播，對實時運輸的接受度更高。同時，我想出了成為主持人的想法，我想如果我成為主持人，我不僅會給粉絲帶來物有所值，還會有更多的機會與他們交流。在與團隊交流了我的想法之後，我的團隊也給了我很大的信心，并開始了我的實時運輸之旅。
媽媽：你如何适應航運主播的身份？當我第一次進行現場直播時，團隊最大的幫助在哪裡？
張：演員一直是我的主要業務，但自從進入這個行業以來，我也做過雜志編輯、歌手等職業，現階段我專注于直播。無論什麼行業都不是一帆風順的，隻是帶着貨物進入直播，我也遇到了不小的挑戰。但我的團隊一直在幫助我，鼓勵我，讓我成長得更快。在我看來，對于主播和團隊來說，最重要的是信任，團隊現在他們真誠，專業的工作作風，可以直接指出我的缺點，這是有了他們的鼓勵，讓我的生活與快速成長的表現。
媽媽：有很多本地人頭在抖擻的平台上，面對專業跟主賽事的數億美元銷售，你會對自己的銷售感到焦慮嗎？
張力：我焦慮的是，我的現場表演與團隊息息相關，我想通過自己的努力帶領整個團隊前進。我一直要求自己盡我所能，我相信我可以進入主播類别。這些目标，雖然會給自己帶來很大的壓力，但對我來說也是一種鼓勵，讓我想要成長得更快。
媽媽：直播之間的流量競争壓力很大，傳入的流量非常寶貴，使用者之間如何離開直播？關于流程，您有什麼可以分享的嗎？
張力：觀衆停留是直播出貨的一大難點，我覺得使用者願意留在我直播的最大原因是真誠的，我們一直站在消費者的角度看自己的痛點需求，拒絕"流台"式的直播。我熱衷于與粉絲真誠、專業地解釋産品，像朋友一樣積極與他們溝通和分享，給粉絲充分的信任感，正是這種自信讓他們安心選擇我。而關于思路的流動，正如剛開始的一月份新主播一樣，這方面還在積極學習，平時會關注媽媽的公号幹貨來補課。
媽媽：你在9月20日做了2200多萬的好銷售，你認為你能打破賬單的主要原因是什麼？
張力：我首先想到的是，我赢得了粉絲的信任，這不是一次性的。剛開始的時候，我受到了很多質疑，但是我和我的團隊一直嚴格選擇，真誠地分享和保證利益，是以我的粉絲群一直在增長十幾個甚至二十萬個。
第二點是我經常研究資料背後的資訊，比如我的粉絲的年齡，他們可以看到自己的需求和最喜歡的物品。在充分了解消費者的需求後，再與品牌協商，為使用者帶來最大的利益和效益。當您完全将自己置于消費者的位置并與他們站在統一戰線上時，您當然可以赢得信任并推動訂單，進而增加直播爆發的機會。
媽媽：在這個階段，你認為還有什麼可以優化你在直播室裡的進步？
張：現階段，我認為最需要改進的是售後服務和物流調配。以前，我們會在直播室發放一美元的好處，但由于物流量大造成的擁擠，是以給粉絲帶來的售後體驗不足。細節決定成敗，我們現在希望從這個細節中改善我們的整體消費者服務流程，以最大限度地為粉絲帶來完美的消費者體驗。
媽媽：通過母親資料可以看出，目前，你們生活之間主要攻擊還是美容、日用品品類，未來還會拓展更多的品類嗎？
張力：美容和日用品是我直播的主要銷售品類，未來考慮的會更實際，從消費者的角度去考慮痛點和需求，從生活現場，比如最近涼爽的天氣，是以也許現階段他們更需要的是棉被子， 羽絨服或棉鞋等必需品，希望自己的直播室能真正為粉絲帶來生活的好處。
媽媽：你選擇的依據是什麼？或者有什麼選擇技巧可以分享嗎？
張力：在我的直播室裡，商品品質和售後隻是基本要求，我會把自己的生活作為消費者的選型标準變成現場選型的基礎，來考慮這個産品是否适合我買的欲望？它在我的生活中實用嗎？外觀品質和品質是否符合标準？經過層層篩選和考慮，我在直播期間為我的粉絲種草。事實證明，粉絲們更看重我的選擇和審美，在我的直播室裡，包包和手表的銷售一直處于頂級水準。
媽媽：你和團隊有什麼目标進行實時運輸嗎？未來有哪些新的發展計劃？
張力：我和我的團隊希望能走在行業的頂端，在這個目标上一路走來，我認為最重要的是不要忘記自己的第一顆心，我們仍然會從消費者的角度出發，堅持嚴格選擇的原則，真誠分享，不斷為他們帶來優惠利益。當然，要成為主力主播需要積累，希望自己今後能與團隊積極合作，繼續朝着這個目标努力。
小結
媽媽看：張麗這次回擊震動了電商舞台的聲音，相比幾個月前，最近的直播無論是時間直播、直播選擇、現場插播還是她對現場節奏和氛圍的控制都明顯提升，可以看到張力和團隊決心采取直播業務做更專業的， 更加規範和合理。
通過獨家通路和張力對一體母的通路觀察，也發現了以下幾點與貨物的秘籍：
1、真誠植草，提高使用者間直播的信任度。
粉絲信任是直播單曲的基礎，張麗最初的直播也經曆了質疑，但她和團隊不僅通過親自試探、真誠溝通草、提高産品講解的專業性，赢得了粉絲停留和增加破賬的機會，也始終與粉絲站在同一條戰線上，并給予品牌咨詢優惠的福利機制。所有這些都有助于提高粉絲的情緒和忠誠度。
2、注重細節，提高使用者體驗。
以使用者消費的完美體驗感為目标，不僅要注重售前效益，更不要忽視售後商品的物流和使用者評價，打磨細節，不斷提升使用者體驗。
3、始終站在消費者的角度，優先對粉絲需求
直播之間的選擇不僅對品質和售後有嚴格的要求，而且總是從粉絲的需求出發，還要從消費者的生活場景出發，真正給使用者帶來他們需要的産品。